AMG Advisory
TjenesterSlik jobber viArbeidDiagnoseOm oss
NOEN
Bestill en gratis samtale
TjenesterSpesialområderSlik jobber viArbeidsløpetArbeidUtvalgte løsningerDiagnoseVerktøyOm ossGrunnleggerneInnsiktNotaterKontaktBestill en samtale
NOEN
Bestill en gratis introduksjonssamtale hello@amgadvisory.no

Digital forbedring

Fra nettsidenkundene ser, tilsystemene de ansatte bruker.

Nettsider, arbeidsflyter, interne verktøy og KI-støttede løsninger.

Finn 500 timer å frigjøre Se hvordan vi jobber

Gründerledet fra diagnose til implementert løsning.

Rull
Fra fragmentert arbeid til kontrollert flyt

Animert diagram: dokumenter, tall og systemoppføringer beveger seg først i atskilte strømmer og registreres flere ganger. Strømmene samles gradvis til én kontrollert arbeidsflyt, dobbeltarbeidet faller bort, ett avvik sendes videre til en person, og frigjorte timer teller opp.

Gjenkjennelse

Kjenner du igjen én av disse?

Velg området som ligner mest.

Kundereisen

  • Tilbudet er uklart.
  • Bestillingen stopper.
  • Oppfølgingen avhenger av hvem som er på jobb.

Den daglige driften

  • Samme arbeid gjentas hver uke.
  • Godkjenning blir liggende og vente.
  • Én person er flaskehalsen.

Systemene

  • Data kopieres mellom systemer.
  • Integrasjoner svikter uten varsel.
  • Tre steder gir tre ulike svar.

Vekst og marked

  • Leads forsvinner underveis.
  • Oppfølgingen er manuell.
  • Ingen vet hva som faktisk virket.

Kunde

Nettsiden forklarer ikke tilbudet

Besøkende forstår ikke neste steg.

Bestillingen skaper friksjon

Kunden vil bestille, men gir opp.

Kundereisen brytes

Svaret avhenger av hvem som er på jobb.

Drift

Manuelt arbeid gjentas hver uke

Samme steg, samme rekkefølge.

Rapporter settes sammen for hånd

Tallene finnes allerede.

Én person er flaskehalsen

Ferie stopper prosessen.

Systemer

Data kopieres mellom systemer

Tre steder, tre ulike svar.

Integrasjoner svikter

Skjemaet når ikke fram.

Verktøyet finnes ikke ennå

Regnearket har vokst forbi seg selv.

Vekst

Markedsføringen mangler flyt

Alt lages på nytt hver gang.

Leads struktureres ikke

De ligger spredt i innbokser.

Kommunikasjonen er manuell

Oppfølging avhenger av at noen husker.

Kjør den raske diagnosen

Problemet trenger ikke være stort for å være dyrt.

Kalkulator

Sett tall på friksjonen.

Tre tall. Den fullstendige diagnosen legger til forutsetninger, friksjon og egnethet.

Valutaen endrer visningen og standardverdiene. Det brukes ingen sanntidskurs.

12
8 t
550 kr

Avanserte forutsetninger og full poengberegning

Timer på gjentakende arbeid per år

4 416timer

1 050–1 850 timer

Årlig kostnad for dette arbeidet

2,43 mill. kr

Tilsvarer i årsverk

2,6 årsverk

Veiledende beregning.

Kjør den fullstendige diagnosen Veiledende beregning

Våre spesialområder

Fire områder, ett sammenhengende system

Områdene vi oftest arbeider innenfor – ikke en grense for hva vi kan løse.

Bygget rundt det kunden skal forstå og gjøre.

Nettsider og digitale kundeopplevelser

En nettside skal ikke bare se bra ut. Den skal få kunden videre.

  • Nye nettsider og redesign
  • Bestillings- og henvendelsesreiser
  • Mobiltilpasning og ytelse
  • Pris- og pakkepresentasjon

Les mer

Forstå arbeidet før dere automatiserer det.

Prosessforbedring og automatisering

Automatiser ikke en dårlig prosess.

  • Prosesskartlegging og måling
  • Automatisering av gjentakende arbeid
  • Dokument- og fakturabehandling
  • Godkjenningsflyt

Les mer

Systemer for å lage, godkjenne, publisere og måle.

KI-støttet markedsføring og kommunikasjon

KI skal gjøre arbeidet lettere. Ikke merkevaren generisk.

  • Repeterbare innholdsarbeidsflyter
  • Landingssider og leadfangst
  • Kvalifisering og e-postprosesser
  • Godkjenningsflyt for innhold

Les mer

Ikke alt krever et transformasjonsprogram.

Systemer, tekniske forbedringer og skreddersydde verktøy

Noen ganger mangler ikke prosessen. Verktøyet gjør det.

  • Backend- og frontendfeil
  • Ødelagte skjemaer og bestillingssystemer
  • CRM-, e-post- og API-integrasjoner
  • Dashbord og interne verktøy

Les mer

Nettsider og digitale kundeopplevelser

Bygget rundt det kunden skal forstå og gjøre.

Prosessforbedring og automatisering

Forstå arbeidet før dere automatiserer det.

KI-støttet markedsføring og kommunikasjon

Systemer for å lage, godkjenne, publisere og måle.

Systemer, tekniske forbedringer og skreddersydde verktøy

Ikke alt krever et transformasjonsprogram.

Spesialområdene beskriver hvor vi oftest arbeider. De er ikke en uttømmende liste over problemene vi kan hjelpe med.

Leveranser

Dette har vi bygget.

Tre former for arbeid vi leverer.

Nettside og bestillingsreise

En digital løsning bygget rundt hvordan kunden faktisk finner, forstår og bestiller.

Planleggings- og beslutningsverktøy

Operasjonell informasjon samlet i et verktøy bygget rundt den faktiske arbeidsmåten.

Teknisk forbedring og implementering

Avgrensede digitale problemer løst uten å gjøre dem til et transformasjonsprogram.

Virksomheter vi har jobbet med

  • Elektrisk Trafikkskole
  • Arven
  • Tsolbakken

400 leverandørfakturaer i måneden.

400

fakturaer i måneden

6

manuelle steg

3

systemer

Rull videre

01 / 05

Dagens prosess

Tre kanaler inn, seks manuelle steg, tre systemer.

3 kanaler6 manuelle steg3 systemer
Se detaljene
  • Manuell identifisering av faktura
  • Manuell matching mot bestilling
  • Registrering i ERP
  • Godkjenning i individuell innboks
  • Purring
  • Arkivering

02 / 05

Friksjon og risiko

Dobbelthåndtering, ventetid og avvik som først dukker opp ved månedsslutt.

DobbelthåndteringVentetidSen oppdagelse
Se detaljene
  • Seks manuelle berøringer per faktura
  • Godkjenning avhenger av enkeltinnbokser
  • Uavklarte poster samles opp mot månedsslutt
  • Enkeltpersonavhengighet i nøkkelledd

03 / 05

Slik ville AMG målt det

Vi måler før vi foreslår noe.

Tid per fakturaTreff ved første forsøkAvviksvolum
Se detaljene
  • Tid per faktura
  • Antall manuelle steg
  • Andel som matcher ved første forsøk
  • Tid til godkjenning
  • Antall avvik
  • Omfang av omarbeid
  • Ventetid
  • Uavklarte poster ved månedsslutt

04 / 05

Slik ville vi bygget om

Tre ukontrollerte mottak blir til ett. Enkeltkontroller blir til regler.

Ett mottakRegler i stedet for kontrollerFelles kø

05 / 05

Mulig framtidig flyt

Kontrollert mottak. Bare reelle avvik når et menneske.

Én mottakskanalFelles avvikskøSpor som skriver seg selv
Se detaljene
  • Kontrollert mottak på tvers av kanaler
  • Matching på linjenivå
  • Sentralisert godkjenningslogikk
  • Eskaleringsregler
  • Én felles avvikskø
  • Manuell vurdering kun der det trengs
  • Bekreftelse på fullført behandling
  • Revisjonsspor gjennom hele løpet

Kvalitativ forskjell

Manuell håndtering

Før

Alle fakturaer

Etter

Kun reelle avvik

Godkjenningsflyt

Før

Individuelle innbokser

Etter

Felles oversikt og eskalering

Månedsavslutning

Før

Uavklarte poster oppdages sent

Etter

Avvik behandles løpende

Bestill en gratis 30-minutters introduksjonssamtale Se hele prosessmodellen

Menneskene

Gründerledet fra kartlegging til implementert løsning.

Anders leder kundedialog og gjennomføring. Morten leder teknisk utvikling og kvalitetssikring. Løsningene bygges i fellesskap.

Medgründer · kunde-, leveranse- og implementeringsansvarlig

Anders Godfrey

Leder kundedialogen, forretningsanalysen og gjennomføringen. Arbeider også direkte med utvikling og implementering.

Hovedfokus

  • Kunderelasjoner og kommersiell utvikling
  • Prosesskartlegging og virksomhetsanalyse
  • Løsningsdesign og beslutningsgrunnlag
  • Digital produkt- og nettstedsutvikling

Se LinkedIn-profilLes mer om oss

Medgründer · Teknologi, FoU og produktutvikling

Morten Godfrey

Leder teknisk utvikling, systemintegrasjon og kvalitetssikring. Kombinerer medisinstudier med praktisk programvareutvikling.

Hovedfokus

  • Programvareutvikling
  • Systemintegrasjon
  • Testing og kvalitetssikring
  • Anvendt KI og forskning

Se LinkedIn-profilLes mer om oss

Kapasitet i dag

Vi tar bevisst få oppdrag om gangen. Begge grunnleggerne arbeider direkte i hvert oppdrag, og spesialistkompetanse hentes inn kun der omfanget faktisk krever det.

Arbeidsform i dag: ett til to konsentrerte kundeoppdrag om gangen.

Start her

Hva ønsker dere å forbedre?

Verktøyene kjører i din egen nettleser.

Nettsiden eller den digitale kundereisenManuelle prosesser og administrativt arbeidSystemer som ikke fungerer godt sammenMarkedsføring og kundekommunikasjonRapportering, data eller beslutningsgrunnlagEt konkret teknisk problemVi er ikke sikre ennå

Neste steg

Finn ut hva det gjentakende arbeidet faktisk koster.

30 minutter med Anders. Gratis, uforpliktende, og et ærlig svar på om potensialet er stort nok til å være verdt å forfølge.

Bestill en gratis introduksjonssamtale hello@amgadvisory.no

DIGITAL KUNDEOPPLEVELSE

En digital lansering bygget rundt kundereisen

NettsideKundereiseBestillingDigital lansering

Problemet

En ny avdeling skulle lanseres digitalt, med en kundereise som måtte fungere for to lokasjoner samtidig.

AMGs rolle

Strategi, informasjonsarkitektur, design og utvikling, teknisk feilsøking og lanseringsforberedelse.

Utvalgte leveranser

  • Nettstedsstrategi og informasjonsarkitektur
  • Visuell utforming og brukeropplevelse
  • Mobiltilpasning
  • Kundereiser for to lokasjoner
  • Pris- og pakkepresentasjon
  • Forbedring av bestillingsflyten
  • Teknisk feilsøking og lansering

Resultat / status

En lanseringsklar digital opplevelse utviklet rundt kundenes bestillingsreise.

SKREDDERSYDD PRODUKT

Et planleggings- og beslutningsverktøy bygget rundt den faktiske arbeidsmåten

Skreddersydd produktForretningssystemerDataPlanleggingBeslutningsstøtte

Problemet

Operasjonell informasjon lå spredt, og planleggingen hvilte på regneark som hadde vokst forbi sin egen form.

AMGs rolle

Produktutvikling fra behov til fungerende internt verktøy, utformet rundt den faktiske arbeidsmåten.

Utvalgte leveranser

  • Samling av operasjonell informasjon
  • Strukturering av leverandør- og produktdata
  • Planleggingsflyt
  • Gjennomgangs- og godkjenningsprosess
  • Grunnlag for prognoser
  • Beslutningsstøtte i daglig drift

Resultat / status

Verktøyet er i intern bruk og har forbedret hvordan relevant informasjon struktureres og brukes.

Tjenester

Velg hva dere vil forbedre.

Fire likestilte spesialområder. Velg ett, så åpner arbeidsflaten seg her.

Nettsider og digitale kundereiser

En nettside skal ikke bare se bra ut. Den skal få kunden videre.

Problemet

Kunden finner ikke fram, og bestillingen stopper underveis.

Hva vi endrer

Vi bygger informasjonsarkitektur og bestillingsreise rundt det kunden faktisk skal gjøre.

Hva vi kan bygge

Ny nettside, redesign, mobiltilpasning, prispresentasjon og integrasjoner.

Hva dere sitter igjen med

En flate som fører kunden videre, ikke bare ser bra ut.

Prosessforbedring og automatisering

Automatiser ikke en dårlig prosess.

Problemet

Samme arbeid gjentas, ventes på og gjøres om.

Hva vi endrer

Vi måler tid, steg og feil før vi foreslår noe som helst.

Hva vi kan bygge

Kontrollert mottak, matching, godkjenningsregler og avvikskø.

Hva dere sitter igjen med

Færre manuelle berøringer, og et nullpunkt dere beholder.

KI-støttet markedsføring og kommunikasjon

KI skal gjøre arbeidet lettere. Ikke merkevaren generisk.

Problemet

Alt lages på nytt hver gang, og ingen vet hva som virket.

Hva vi endrer

Vi bygger en repeterbar syklus med menneskelig godkjenning før publisering.

Hva vi kan bygge

Innholdsarbeidsflyt, landingssider, leadfangst og markedsrapportering.

Hva dere sitter igjen med

Et system for å lage, godkjenne, publisere og måle.

Systemer, tekniske forbedringer og skreddersydde verktøy

Noen ganger mangler ikke prosessen. Verktøyet gjør det.

Problemet

Data kopieres mellom systemer, og regnearket har vokst forbi seg selv.

Hva vi endrer

Vi kobler systemene sammen eller bygger verktøyet som mangler.

Hva vi kan bygge

Integrasjoner, API-er, dashbord, interne verktøy og skreddersydde løsninger.

Hva dere sitter igjen med

Én arbeidsflate der informasjonen faktisk henger sammen.

Avgrenset inngrep

Digital forbedringssprint

Ett avgrenset problem. Løst ordentlig.

01

Avgrens

Vi definerer problemet skriftlig før vi rører noe.

02

Bygg

Vi retter eller bygger det som faktisk mangler.

03

Test

Vi tester mot reelle data og reell bruk.

04

Overlever

Dere får løsningen dokumentert og i drift.

Starter med en gratis introduksjonssamtale og et skriftlig omfang.

Neste steg

Finn ut hva det gjentakende arbeidet faktisk koster.

30 minutter med Anders. Gratis, uforpliktende, og et ærlig svar på om potensialet er stort nok til å være verdt å forfølge.

Bestill en gratis introduksjonssamtale hello@amgadvisory.no

Slik jobber vi

En arbeidsmåte som lar dere stoppe når som helst.

Mesteparten av risikoen i rådgivning kommer av at man forplikter seg til et resultat før noen har målt problemet. Hver fase er kort, prises for seg og etterlater noe som har verdi i seg selv.

Engasjementsformer

Tre måter å begynne på

Samme arbeidsløp. Omfanget avgjør hvor mye av det som brukes.

Digital forbedringssprint

Ett tydelig avgrenset problem: et bestillingssystem som svikter, en nettside som yter dårlig på mobil, et skjema som ikke når fram, en rapport man ikke kan stole på.

Når problemet allerede er kjent og avgrenset.

  1. Gratis samtale
  2. Rask diagnose
  3. Skriftlig omfang
  4. Bygging
  5. Testing
  6. Overlevering

Bygge- eller forbedringsprosjekt

En nettside, en kundereise, et internt verktøy, en integrasjon eller en arbeidsflyt som skal utformes, bygges og settes i drift.

Når noe skal lages eller legges om fra grunnen.

  1. Kartlegging
  2. Utforming
  3. Utvikling
  4. Innføring
  5. Forbedring

Bred kartlegging og gjennomføring

En driftsprosess som må måles før den endres, med nullpunkt, prioritering og dokumentert effekt etterpå.

Når dere ikke vet sikkert hvor tiden går.

  1. Kartlegging
  2. Måling
  3. Prioritering
  4. Utforming
  5. Utvikling
  6. Innføring
  7. Forbedring

Formene er ikke faste pakker. De beskriver hvor mye av arbeidsløpet oppgaven trenger, og omfanget avtales skriftlig før vi begynner.

Arbeidsløpet

Ett prosjekt, fem faser.

Samme løsning gjennom hele løpet. Dere kan stoppe etter hver fase.

01 av 5

Kartlegging

Vi starter med arbeidet slik det faktisk skjer.

  • Hva skjer i praksis
  • Hvor tiden går
  • Hvor friksjonen sitter

Leveranse: Kartlagt nåsituasjonFortsette?

02 av 5

Utforming

Vi bestemmer hva som bør endres før vi bestemmer hva som skal bygges.

  • Fjerne
  • Beholde manuelt
  • Koble og bygge

Leveranse: LøsningsdesignFortsette?

03 av 5

Utvikling

Vi bygger mot virkelige systemer og virkelige data.

  • Grensesnitt
  • Integrasjon
  • Testet prototype

Leveranse: Fungerende løsningFortsette?

04 av 5

Innføring

En løsning skaper først verdi når den fungerer i hverdagen.

  • Parallell drift
  • Opplæring
  • Overlevering

Leveranse: Løsningen i driftFortsette?

05 av 5

Forbedring

Vi måler det som skjer etter lansering – ikke bare det vi håpet.

  • Måle
  • Lære
  • Justere

Leveranse: Målt forbedringFortsette?

Eksempelmodeller

Fem prosessmodeller, gjennomarbeidet fra start til slutt.

Fem vanlige prosessformer, hver tatt gjennom den samme analysen vi ville brukt hos dere. Modellene er illustrative og bygger ikke på kundedata. Gjennomførte prosjekter presenteres under Arbeid.

Eksempelmodell – ikke et resultat fra et kundeoppdrag.

400 leverandørfakturaer i måneden

Dagens prosess

Fakturaene kommer på e-post, i leverandørportal og i posten. Én person matcher hver faktura mot bestillingen manuelt, registrerer den i ERP-systemet, sender den til godkjenning, purrer og arkiverer en kopi.

Friksjon i prosessen

Seks manuelle steg per faktura, tre systemer og et godkjenningsledd som venter på enkeltpersoners innbokser. Feil dukker opp ved månedsavslutning, når det koster mest å rette dem.

Slik ville vi målt det

Ta tiden på 20 reelle fakturaer fra start til slutt, inkludert dem som gikk galt. Registrer manuelle steg, gjennomløpstid og andelen som ikke matchet ved første forsøk.

Eksempelmodell – ikke et resultat fra et kundeoppdrag.

Månedlig styringsrapportering

Dagens prosess

Tall hentes ut fra flere systemer, avstemmes i regneark, formateres av den ene som kan malen, og distribueres med en kommentar som skrives til slutt.

Friksjon i prosessen

Tre til fem arbeidsdager per syklus, avhengighet av én person for malen, og avdelinger som møter opp med ulike tall.

Slik ville vi målt det

Registrer faktisk timebruk per månedsavslutning over to sykluser, fordelt på uttrekk, avstemming, formatering, kommentar og distribusjon.

Eksempelmodell – ikke et resultat fra et kundeoppdrag.

Felles postkasse for kundeservice

Dagens prosess

En felles postkasse mottar mange repeterende henvendelser. Ansatte leser hver enkelt, avgjør hvem den tilhører, finner et svar og svarer.

Friksjon i prosessen

Sorteringen tar mer tid enn selve svaret. Responstiden varierer med hvem som er på vakt, og det finnes ingen pålitelig oversikt over hva som spørres om oftest.

Slik ville vi målt det

Kategoriser to uker med reelle henvendelser. Registrer volum per type, tid til første svar, og andelen som kan besvares fra allerede dokumenterte kilder.

Eksempelmodell – ikke et resultat fra et kundeoppdrag.

Oppslag i avtaler og retningslinjer

Dagens prosess

Svarene ligger i signerte avtaler, retningslinjer og prosjektmapper. Folk spør en kollega fordi det går raskere enn å lete.

Friksjon i prosessen

Avbruddene samler seg hos noen få erfarne medarbeidere. Svarene varierer med hvem som spørres, og ingenting kan spores til en kilde.

Slik ville vi målt det

Loggfør spørsmålene som stilles til de tre mest avbrutte personene i to uker: volum, kategori, tid til svar, og om svaret fantes i et dokument.

Eksempelmodell – ikke et resultat fra et kundeoppdrag.

Kundeetablering på tvers av systemer

Dagens prosess

En ny kunde opprettes i CRM, økonomisystem og driftsplattform, med dokumenter samlet inn på e-post og kontroller ført i regneark.

Friksjon i prosessen

De samme opplysningene registreres tre ganger, status er usynlig mellom avdelinger, og etableringen stopper opp uten at noen oppdager det før kunden spør.

Slik ville vi målt det

Følg 20 kundeetableringer fra start til slutt: antall dager, antall manuelle steg per sak, antall gjentatte registreringer, og hvor hver sak ble liggende lengst.

Økonomi

400 leverandørfakturaer i måneden

Eksempelmodell – ikke et resultat fra et kundeoppdrag.

Dagens prosess

Fakturaene kommer på e-post, i leverandørportal og i posten. Én person matcher hver faktura mot bestillingen manuelt, registrerer den i ERP-systemet, sender den til godkjenning, purrer og arkiverer en kopi.

Friksjon i prosessen

Seks manuelle steg per faktura, tre systemer og et godkjenningsledd som venter på enkeltpersoners innbokser. Feil dukker opp ved månedsavslutning, når det koster mest å rette dem.

Slik ville vi målt det

Ta tiden på 20 reelle fakturaer fra start til slutt, inkludert dem som gikk galt. Registrer manuelle steg, gjennomløpstid og andelen som ikke matchet ved første forsøk.

Mulig tiltak

Automatisk mottak i alle tre kanaler, matching på linjenivå mot bestilling, godkjenningsflyt med eskalering og én felles kø for reelle avvik.

Tall som må verifiseres

Andel behandlet uten manuell håndtering, dager fra mottak til godkjenning, kostnad per faktura, andel utnyttede betalingsrabatter og andel som matcher ved første forsøk.

Risiko og unntak

Leverandører med avvikende formater, kreditnotaer, delleveranser og bestillinger som opprettes etter fakturaen. Hver av dem trenger en definert vei før produksjonssetting.

Slik ser et godt resultat ut

De fleste fakturaene fullføres uten en person, avvikskøen er liten nok til å tømmes daglig, og månedsavslutningen stopper ikke lenger på uavklarte poster.

Økonomi

Månedlig styringsrapportering

Eksempelmodell – ikke et resultat fra et kundeoppdrag.

Dagens prosess

Tall hentes ut fra flere systemer, avstemmes i regneark, formateres av den ene som kan malen, og distribueres med en kommentar som skrives til slutt.

Friksjon i prosessen

Tre til fem arbeidsdager per syklus, avhengighet av én person for malen, og avdelinger som møter opp med ulike tall.

Slik ville vi målt det

Registrer faktisk timebruk per månedsavslutning over to sykluser, fordelt på uttrekk, avstemming, formatering, kommentar og distribusjon.

Mulig tiltak

Automatisk innhenting og avstemming fra hver kilde, avviksdeteksjon og et utkast til kommentar som analytikeren redigerer.

Tall som må verifiseres

Antall arbeidsdager i økonomifunksjonen per avslutning, virkedager fra periodeslutt til utsendt rapport, antall korrigeringer i etterkant og antall konkurrerende tallgrunnlag.

Risiko og unntak

Kildesystemer som er uenige av design, sene justeringer, og definisjoner av samme nøkkeltall som er ulike mellom avdelinger. Definisjonene må avklares før automatisering, ikke etter.

Slik ser et godt resultat ut

Rapporten sendes ut på én dag fra ett avtalt tallgrunnlag, og analytikerens tid flyttes fra sammenstilling til tolkning.

Drift

Felles postkasse for kundeservice

Eksempelmodell – ikke et resultat fra et kundeoppdrag.

Dagens prosess

En felles postkasse mottar mange repeterende henvendelser. Ansatte leser hver enkelt, avgjør hvem den tilhører, finner et svar og svarer.

Friksjon i prosessen

Sorteringen tar mer tid enn selve svaret. Responstiden varierer med hvem som er på vakt, og det finnes ingen pålitelig oversikt over hva som spørres om oftest.

Slik ville vi målt det

Kategoriser to uker med reelle henvendelser. Registrer volum per type, tid til første svar, og andelen som kan besvares fra allerede dokumenterte kilder.

Mulig tiltak

Automatisk kategorisering og fordeling, utkast til svar på kategoriene med høyest volum, og et gjennomgangssteg før noe sendes.

Tall som må verifiseres

Tid til første svar, andel korrekt kategorisert, andel utkast sendt uten vesentlig endring og andel saker som gjenåpnes.

Risiko og unntak

Klager, sårbare kunder og alt med juridiske konsekvenser må rutes til en person etter regel, ikke etter modellens sikkerhet.

Slik ser et godt resultat ut

Rutinehenvendelser besvares raskt og likt, og de ansattes tid samles om sakene som faktisk trenger et menneske.

Kunnskap

Oppslag i avtaler og retningslinjer

Eksempelmodell – ikke et resultat fra et kundeoppdrag.

Dagens prosess

Svarene ligger i signerte avtaler, retningslinjer og prosjektmapper. Folk spør en kollega fordi det går raskere enn å lete.

Friksjon i prosessen

Avbruddene samler seg hos noen få erfarne medarbeidere. Svarene varierer med hvem som spørres, og ingenting kan spores til en kilde.

Slik ville vi målt det

Loggfør spørsmålene som stilles til de tre mest avbrutte personene i to uker: volum, kategori, tid til svar, og om svaret fantes i et dokument.

Mulig tiltak

En intern assistent som utelukkende bygger på godkjente dokumenter, med tilganger som følger organisasjonen og kildehenvisning på hvert svar.

Tall som må verifiseres

Andel spørsmål besvart uten en kollega, treffsikkerhet i kildehenvisningene på et utvalg, antall avbrudd for de navngitte personene og tid til svar.

Risiko og unntak

Utdaterte dokumentversjoner, tilgangsgrenser og skråsikre svar hentet fra utgåtte retningslinjer. Versjonskontroll må være på plass først.

Slik ser et godt resultat ut

Ansatte finner selv svar på de fleste rutinespørsmål med sporbar kilde, og avbruddene hos de mest erfarne går målbart ned.

Drift

Kundeetablering på tvers av systemer

Eksempelmodell – ikke et resultat fra et kundeoppdrag.

Dagens prosess

En ny kunde opprettes i CRM, økonomisystem og driftsplattform, med dokumenter samlet inn på e-post og kontroller ført i regneark.

Friksjon i prosessen

De samme opplysningene registreres tre ganger, status er usynlig mellom avdelinger, og etableringen stopper opp uten at noen oppdager det før kunden spør.

Slik ville vi målt det

Følg 20 kundeetableringer fra start til slutt: antall dager, antall manuelle steg per sak, antall gjentatte registreringer, og hvor hver sak ble liggende lengst.

Mulig tiltak

Ett mottakspunkt som mater alle tre systemene, automatisk purring på manglende dokumenter, og en felles statusoversikt med varsling når en sak stopper opp.

Tall som må verifiseres

Antall dager til ferdig etablert kunde, antall gjentatte registreringer per sak, andel saker som står stille lenger enn avtalt grense, og feilrate ved første fakturering.

Risiko og unntak

Kontroller som må utføres av mennesker, ufullstendige innsendinger fra kunden, og systemer uten brukbart grensesnitt. Hver av dem begrenser løsningen.

Slik ser et godt resultat ut

Opplysningene registreres én gang, statusen er synlig for alle som trenger den, og saker som stopper opp dukker opp av seg selv i stedet for som en klage.

Spørsmål

Det som blir spurt om før noen binder seg.

Må dataene våre være i orden før vi starter?

Nei. Datakvalitet er den vanligste grunnen som oppgis for å utsette dette arbeidet. Kartleggingen dokumenterer hvordan det faktisk står til. Der datakvalitet reelt blokkerer en mulighet, sier vi fra og priser det arbeidet for seg i stedet for å skjule det inne i en utvikling.

Hva koster et oppdrag?

Kartleggingen har fast pris basert på hvor mange prosesser som inngår, og tar normalt to til fire uker. Utviklingsfaser prises hver for seg når omfanget er avtalt, slik at dere alltid kjenner kostnaden for neste steg før dere binder dere. Vi jobber ikke på åpen timebasis.

Hvordan håndterer dere personvern og GDPR?

Vi arbeider innenfor deres eksisterende infrastruktur og krav til datalagring. Der en løsning behandler personopplysninger, dokumenterer vi behandlingsgrunnlaget, begrenser hva som lagres, og gir personvernombudet den tekniske informasjonen protokollen krever. Der det gjelder krav om lagring i EU eller Norge, bygger vi for det i stedet for rundt det.

Vi har allerede Microsoft 365 og Copilot. Trenger vi noe mer?

Kanskje ikke, og vi sier fra når en lisens dere allerede har dekker behovet. Generelle assistenter hjelper enkeltpersoner å jobbe raskere. De fjerner ikke en prosess, fordi de ikke kobler sammen systemene deres, håndhever reglene deres eller etterlater et revisjonsspor. Det er det gapet dette arbeidet retter seg mot.

Vil dette koste noen jobben?

Den avgjørelsen er deres, og den bør tas bevisst i stedet for å oppdages. Det ærlige mønsteret i denne typen arbeid er at repeterende administrative oppgaver forsvinner og at rollene rundt dem endrer seg. Virksomhetene dette passer for, prøver som regel å håndtere vekst uten å ansette flere. Vi later ikke som spørsmålet ikke finnes.

Hva skjer når løsningen tar feil?

Den er laget for å ta feil på en trygg måte. Hver løsning har terskler for sikkerhet, en kø for avvik, en navngitt eier og et loggført beslutningsspor. Saker løsningen ikke er sikker på, går til et menneske etter design, og treffsikkerheten rapporteres månedlig i stedet for på forespørsel.

Trenger vi teknisk kompetanse internt?

Ikke for å drifte det vi bygger. Dere trenger én person som kan ta beslutninger om prosessen og én som kan godkjenne tilganger. Har dere en IT-funksjon, samarbeider vi med den. Har dere ikke det, håndterer vi miljøet og overleverer det dokumentert.

Dere er et nytt selskap. Hvorfor skal vi ta risikoen?

Fordi oppdraget er satt opp slik at dere ikke tar særlig mye av den. Start med kartleggingen: et kort, fastpriset analysearbeid som etterlater dere med et prosesskart, et dokumentert nullpunkt og en prioritert liste over muligheter – alt sammen med verdi selv om dere aldri jobber med oss igjen. Vurder tenkningen før dere binder dere til en utvikling.

Neste steg

Finn ut hva det gjentakende arbeidet faktisk koster.

30 minutter med Anders. Gratis, uforpliktende, og et ærlig svar på om potensialet er stort nok til å være verdt å forfølge.

Bestill en gratis introduksjonssamtale hello@amgadvisory.no

Utvalgte løsninger

Arbeid vi har levert

To prosjekter fra det første året.

DIGITAL KUNDEOPPLEVELSE

En digital lansering bygget rundt kundereisen

Nettside, pris- og tjenestepresentasjon og bestillingsflyt bygget for en ny avdeling og en todelt kundereise.

NettsideKundereiseBestillingDigital lansering

SKREDDERSYDD PRODUKT

Et planleggings- og beslutningsverktøy bygget rundt den faktiske arbeidsmåten

Operasjonell informasjon, planlegging og beslutningsstøtte samlet i én intern løsning.

Skreddersydd produktForretningssystemerDataPlanleggingBeslutningsstøtte

Neste steg

Finn ut hva det gjentakende arbeidet faktisk koster.

30 minutter med Anders. Gratis, uforpliktende, og et ærlig svar på om potensialet er stort nok til å være verdt å forfølge.

Bestill en gratis introduksjonssamtale hello@amgadvisory.no

DIGITAL KUNDEOPPLEVELSE

En digital lansering bygget rundt kundereisen

NettsideKundereiseBestillingDigital lansering

Problemet

En ny avdeling skulle lanseres digitalt, med en kundereise som måtte fungere for to lokasjoner samtidig.

AMGs rolle

Strategi, informasjonsarkitektur, design og utvikling, teknisk feilsøking og lanseringsforberedelse.

Utvalgte leveranser

  • Nettstedsstrategi og informasjonsarkitektur
  • Visuell utforming og brukeropplevelse
  • Mobiltilpasning
  • Kundereiser for to lokasjoner
  • Pris- og pakkepresentasjon
  • Forbedring av bestillingsflyten
  • Teknisk feilsøking og lansering

Resultat / status

En lanseringsklar digital opplevelse utviklet rundt kundenes bestillingsreise.

SKREDDERSYDD PRODUKT

Et planleggings- og beslutningsverktøy bygget rundt den faktiske arbeidsmåten

Skreddersydd produktForretningssystemerDataPlanleggingBeslutningsstøtte

Problemet

Operasjonell informasjon lå spredt, og planleggingen hvilte på regneark som hadde vokst forbi sin egen form.

AMGs rolle

Produktutvikling fra behov til fungerende internt verktøy, utformet rundt den faktiske arbeidsmåten.

Utvalgte leveranser

  • Samling av operasjonell informasjon
  • Strukturering av leverandør- og produktdata
  • Planleggingsflyt
  • Gjennomgangs- og godkjenningsprosess
  • Grunnlag for prognoser
  • Beslutningsstøtte i daglig drift

Resultat / status

Verktøyet er i intern bruk og har forbedret hvordan relevant informasjon struktureres og brukes.

Diagnose

Fire spørsmål det er verdt å svare på før dere bruker penger.

Et kostnadsanslag, en friksjonsscore, en vurdering av egnethet og et samlet sammendrag. Alt kjører i denne nettleserfanen, og ingenting sendes videre.

Start her

Hva ønsker dere å forbedre?

Verktøyene kjører i din egen nettleser.

Nettsiden eller den digitale kundereisenManuelle prosesser og administrativt arbeidSystemer som ikke fungerer godt sammenMarkedsføring og kundekommunikasjonRapportering, data eller beslutningsgrunnlagEt konkret teknisk problemVi er ikke sikre ennå
Steg 1 av 4
1. Beregn kostnad2. Vurder friksjon3. Vurder egnethet4. Se sammendraget

Beregn kostnad

Juster forutsetningene. Alt regnes ut i din egen nettleser.

Valutaen endrer visningen og standardverdiene. Det brukes ingen sanntidskurs.

12
8 t
550 kr
Avanserte forutsetninger

Disse justerer intervallet for hva som kan frigjøres. Andelen regelstyrt arbeid og omfanget av korrigeringsarbeid betyr mest: arbeid med tydelige regler og mye retting er der en omlegging vanligvis har størst rom.

46
60 %
6 %
8 %
4
3
2 dager
Slik er beregningen gjort
Arbeidsåret
Timene beregnes som antall ansatte ganger timer per uke ganger antall arbeidsuker. Standard er 46 uker, som tar høyde for ferie og helligdager.
Årsverk
Ett årsverk er satt til 1 725 timer i året, altså 37,5 timer over 46 uker. Juster antall arbeidsuker hvis dere regner annerledes.
Intervallene
Lavt, middels og høyt anslag utledes av andelen regelstyrt arbeid, justert for omfanget av korrigeringsarbeid. Dette er planforutsetninger for forbedring av administrative prosesser. Det er ikke resultater AMG har oppnådd, og det er ingen prognose for deres virksomhet.
Kostnadene
Kostnaden bruker timesatsen du legger inn. Den bør inkludere arbeidsgiveravgift, pensjon, feriepenger og indirekte kostnader – ikke bare brutto lønn.
Vekst
Treårsberegningen renteberegner volumveksten og forutsetter at det administrative arbeidet øker i takt med volumet. Det er nettopp dette mønsteret arbeidet er ment å bryte.
Hva som erstatter dette
En kartleggingsfase erstatter hver forutsetning ovenfor med observert tidsbruk, målt i den faktiske prosessen. Det er det eneste tallet det er verdt å bevilge penger mot.

Timer på gjentakende arbeid per år

4 416timer

1 050–1 850 timer

Årlig kostnad for dette arbeidet

2,43 mill. kr

Tilsvarer i årsverk

2,6 årsverk

Verdien av denne kapasiteten568 000 kr–1,01 mill. kr
Kostnaden ved å fortsette som i dag, over tre år7,88 mill. kr

Slik fordeler året seg, med forutsetningene som er lagt inn

Arbeid som blir igjen—
Kan trolig frigjøres—
Lagt til av volumvekst over tre år—

Veiledende beregning.

Sammendrag

—

PDF og innsending er ikke bygget

Score for prosessfriksjon.

Sju spørsmål om én prosess. Resultatet viser hvor motstanden i prosessen samler seg, og hva som bør måles først. Det er et hjelpemiddel for å orientere seg, ikke en analyse.

Hvor mange systemer berører prosessen?
Hvor ofte registreres den samme informasjonen på nytt?
Hvor mange godkjenningsledd finnes det?
Er prosessen avhengig av én person?
Hvordan håndteres avvik?
Hvor lang tid tar rapportering på prosessen?
Krever økt volum flere ansatte?

Svar på alle spørsmålene for å se resultatet.

Bygger kun på svarene dine. Erstatter ikke en måling.

Vurdering av egnethet for automatisering.

Ikke alle prosesser bør automatiseres. Disse sju spørsmålene viser hvilken type tiltak som eventuelt passer for prosessen dere har i tankene.

Er inngangsdataene strukturerte og ensartede?
Er reglene tydelige og nedskrevne?
Kan avvik identifiseres på en pålitelig måte?
Er volumet høyt nok til at det betyr noe?
Kan resultatet måles?
Krever arbeidet faglig skjønn?
Er systemene tilgjengelige – API, eksport eller database?

Svar på alle spørsmålene for å se resultatet.

En orientering basert på svarene dine, ikke en analyse.

Samlet vurdering av potensialet.

De tre svarene sett i sammenheng. Dette er et utgangspunkt for en samtale – ikke en rådgivningsanalyse, og det bør ikke behandles som en.

Fullfør stegene ovenfor, så vises den samlede vurderingen her.

Erstatt antakelser med observerte data.

Tallene ovenfor er veiledende. En kartlegging måler den faktiske prosessen, dokumenterer et nullpunkt og avklarer om potensialet er stort nok til å forsvare et tiltak. Noen ganger er det ikke det, og det er også et nyttig svar.

Få prosessen målt ordentlig Bestill en gratis introduksjonssamtale
Svarene blir liggende i denne fanen. Ingenting sendes videre.

Verktøyene og prosessmodellene på dette nettstedet gir veiledende beregninger basert på opplysninger du selv legger inn. De er ikke en analyse, prognose, garanti eller dokumentasjon på resultater fra kundeoppdrag. En kartleggingsfase erstatter antakelser med observerte data.

Neste steg

Finn ut hva det gjentakende arbeidet faktisk koster.

30 minutter med Anders. Gratis, uforpliktende, og et ærlig svar på om potensialet er stort nok til å være verdt å forfølge.

Bestill en gratis introduksjonssamtale hello@amgadvisory.no

Innsikt

Skrevet for den som skal godkjenne beslutningen.

Korte, praktiske notater om endring i arbeidsprosesser: hva som virker, hva som vanligvis mislykkes, og hvordan man ser forskjellen før budsjettet er bundet opp.

Strategi · 7 min

Slik bør KI vurderes som en investeringsbeslutning

Behandle det som enhver annen investering: forventet avkastning, risiko og hva pengene ellers kunne gjort. Et rammeverk for å avgjøre hvilke prosesser som fortjener finansiering, i hvilken rekkefølge, og hvilken dokumentasjon som bør ligge på bordet før noe godkjennes.

Under arbeid
Drift · 6 min

Fem administrative oppgaver det er verdt å automatisere først

Prosesstypene som går igjen oftest, hvorfor de som regel er det rimeligste stedet å begynne, og hvilke forutsetninger som må være på plass for hver av dem.

Under arbeid
Gjennomføring · 9 min

Hvorfor de fleste KI-prosjekter mislykkes

Årsaken er sjelden teknisk. Den ligger i uklart eierskap, manglende nullpunkt og et pilotprosjekt som aldri var laget for å tåle et avvik. Hva dere bør kreve før dere starter.

Under arbeid
Metode · 8 min

Hvordan en god prosesskartlegging ser ut

Hvordan kartlegge en prosess slik at kartet er verdt å lese: hva som skal registreres, hvem som bør spørres, og hvorfor den nyttige informasjonen nesten alltid ligger i unntakene framfor i normalflyten.

Under arbeid

Analyser og praktiske gjennomganger er under arbeid. Si fra når dere tar kontakt, så sender vi dem når de publiseres.

Neste steg

Finn ut hva det gjentakende arbeidet faktisk koster.

30 minutter med Anders. Gratis, uforpliktende, og et ærlig svar på om potensialet er stort nok til å være verdt å forfølge.

Bestill en gratis introduksjonssamtale hello@amgadvisory.no

Om oss

Lite team. Direkte ansvar.

Anders og Morten kombinerer kommersiell analyse og teknisk gjennomføring, og er begge direkte involvert gjennom hele oppdraget. Ingen mellomledd mellom dere og arbeidet.

Bestill en gratis introduksjonssamtaleSe hvordan vi jobber

Menneskene

Gründerledet fra kartlegging til implementert løsning.

Anders leder kundedialog og gjennomføring. Morten leder teknisk utvikling og kvalitetssikring. Løsningene bygges i fellesskap.

Medgründer · kunde-, leveranse- og implementeringsansvarlig

Anders Godfrey

Leder kundedialogen, forretningsanalysen og gjennomføringen. Arbeider også direkte med utvikling og implementering.

Hovedfokus

  • Kunderelasjoner og kommersiell utvikling
  • Prosesskartlegging og virksomhetsanalyse
  • Løsningsdesign og beslutningsgrunnlag
  • Digital produkt- og nettstedsutvikling

anders@amgadvisory.no Se LinkedIn-profil

Anders' utvalgte erfaring

Medgründer · Teknologi, FoU og produktutvikling

Morten Godfrey

Leder teknisk utvikling, systemintegrasjon og kvalitetssikring. Kombinerer medisinstudier med praktisk programvareutvikling.

Hovedfokus

  • Programvareutvikling
  • Systemintegrasjon
  • Testing og kvalitetssikring
  • Anvendt KI og forskning

morten@amgadvisory.no Se LinkedIn-profil

Mortens utvalgte erfaring

Kapasitet i dag

Vi tar bevisst få oppdrag om gangen. Begge grunnleggerne arbeider direkte i hvert oppdrag, og spesialistkompetanse hentes inn kun der omfanget faktisk krever det.

Arbeidsform i dag: ett til to konsentrerte kundeoppdrag om gangen.

Slik fordeler vi arbeidet

En bevisst avgrenset praksis.

Anders

Kundebehov→prosessanalyse→beslutningsgrunnlag→oppdragsledelse

Morten

Teknisk design→programvareutvikling→integrasjon→testing

Sammen

Prototype→implementering→kvalitetssikring→overlevering

Teamets erfaringsgrunnlag

Erfaring fra etablerte virksomheter og internasjonale miljøer

Teamets arbeids-, prosjekt-, forsknings- og observasjonserfaring spenner over bank, industri, reiseliv, teknologi, helse og internasjonale miljøer.

Tidligere arbeids-, prosjekt-, forsknings- og observasjonserfaring. Organisasjonene vises ikke som AMG-kunder, samarbeidspartnere, arbeidsgivere for begge grunnleggerne eller støttespillere.

Slik arbeider vi

Fire forpliktelser, nedfelt skriftlig.

01

Mål først

Ingen oppdrag starter uten et dokumentert utgangspunkt. Kan vi ikke si hva en prosess koster i dag, kan vi heller ikke ærlig hevde at vi har forbedret den.

02

Tilpass til virksomheten

Løsningene utformes rundt hvordan arbeidet faktisk gjøres, omveier inkludert. En prosess som bare finnes i håndboken, er ikke en prosess.

03

Si det ubehagelige

Hvis et tiltak ikke vil lønne seg, hvis tidspunktet er feil, eller hvis begrensningen er organisatorisk framfor teknisk, får dere høre det tidlig.

04

Etterlat ingenting

Ingen låste lag, ingen skjulte avhengigheter, ingen kontoer vi sitter på. Verdien vår er det neste problemet vi løser, ikke det forrige vi holder på.

Leveransemodell

Hvilken leveransemodell passer oppdraget?

Store rådgivningsselskaper og et lite gründerledet miljø løser ulike oppgaver. Beveg deg gjennom kategoriene for å se hvor forskjellen faktisk ligger.

Stort rådgivningsselskapAMG Advisory

Skala

Hundrevis av rådgivere, mange landTo gründere, ett til to oppdrag

Leveransemodell

Team satt sammen for programmetGründerne gjør arbeidet selv

Typisk omfang

Brede program på tvers av områderÉn prosess av gangen

Prismodell

Ofte timebasert rammeavtaleFast pris per fase

Gründerinvolvering

Partner setter retningMed hele veien

Eierskap til implementering

Kan overlates til andreVi bygger og innfører selv

Tilgang til spesialister

Bred intern kapasitetHentes inn ved behov

Tempo og nærhet

Flere ledd i beslutningeneDirekte linje til de som gjør jobben

Internasjonal programkapasitet

Etablert i mange landNorge og Norden

Hva bør dere velge?

Velg et stort rådgivningsselskap når

  • Programmet spenner over flere land eller fagfelt
  • Mange parallelle team må koordineres
  • Bred spesialistkapasitet er avgjørende
  • Styringskompleksiteten er uvanlig høy

Velg AMG når

  • Én driftsprosess må forstås i dybden
  • Gründerinvolvering betyr noe
  • Analyse og gjennomføring bør henge sammen
  • Fast omfang i faser er å foretrekke
  • Tempo, nærhet og ansvar betyr noe

Neste steg

Har dere en prosess som tar mer tid enn den burde?

Bestill en gratis 30-minutters introduksjonssamtale hello@amgadvisory.no

Medgründer · kunde-, leveranse- og implementeringsansvarlig

Anders Godfrey

Anders kombinerer erfaring innen strategi, forretningsanalyse og implementering med praktisk arbeid innen prosessforbedring, automatisering og anvendt KI. I HSBC UK har han arbeidet med strategi- og implementeringsoppgaver på tvers av bankens forretningsområder. Gjennom Arven har han ledet strategiske og operative initiativer i direkte samarbeid med selskapets ledelse og styre.

Erfaringen hans omfatter også rådgivningsarbeid ved Hong Kong Science and Technology Parks, der han arbeidet med markedsanalyse og strategi for et co-incubation-program. Han bidro videre til et globalt FN-forskningsinitiativ om KI, med særlig fokus på hvordan KI påvirker energitilgang, rettferdighet og teknologistyring i Nord-Amerika. I Deutsche Bank arbeidet han med finansiell modellering, porteføljeanalyse og vurdering av risiko og avkastning.

I AMG leder Anders kundedialogen, prosesskartleggingen, beslutningsgrunnlaget og den samlede gjennomføringen av oppdraget. Han arbeider også direkte med utvikling, konfigurering, testing og implementering av løsningene sammen med Morten.

Hovedfokus

  • Kunderelasjoner og kommersiell utvikling
  • Prosesskartlegging og virksomhetsanalyse
  • Løsningsdesign og beslutningsgrunnlag
  • Digital produkt- og nettstedsutvikling
  • Oppdragsledelse, implementering og innføring
  • Automatisering og anvendt KI

Anders' utvalgte erfaring

Tidligere arbeids-, prosjekt-, forsknings- og observasjonserfaring. Organisasjonene vises ikke som AMG-kunder, samarbeidspartnere, arbeidsgivere for begge grunnleggerne eller støttespillere.

anders@amgadvisory.no Se LinkedIn-profil

Medgründer · Teknologi, FoU og produktutvikling

Morten Godfrey

Morten studerer medisin ved University of Nicosia Medical School og kombinerer dette med praktisk erfaring innen programvareutvikling, systemintegrasjon, testing, kvalitetssikring og forskningsdrevet problemløsning. Han arbeider særlig i Python og JavaScript, og har utviklet simulerings- og beregningsverktøy, nettsider og multimodale lærings- og produktivitetsverktøy på tvers av frontend, backend, databaser og dataanalyse.

Han trives i krevende, tverrfaglige miljøer der tekniske løsninger må forstås, testes og fungere i praksis. Erfaringen hans omfatter blant annet utvikling av en kameramodul for et dronesystem ved University of Baths institutt for maskinteknikk, i tillegg til selvstendige prosjekter innen databasedrevne systemer, interaktiv visualisering og anvendt KI. Ved siden av utviklingsarbeidet har Morten opparbeidet klinisk erfaring gjennom formell observasjon ved Queen Alexandra Hospital og St Richard's Hospital, en sommerstilling ved Sandviken psykiatriske klinikk i Helse Bergen og veiledet eksponering for robotassistert kirurgi og Intuitive da Vinci-systemet. Han har også gjennomført en selvstendig litteraturgjennomgang av hvordan KI kan støtte diagnostisk onkologi og potensielt redusere klinisk arbeidsbelastning uten å svekke kvaliteten på behandlingen.

I AMG har Morten hovedansvar for teknisk utvikling, systemintegrasjon, testing og kvalitetssikring. Han bidrar særlig til FoU, prototyping, implementering og den tekniske utformingen av løsningene, samtidig som han deltar i felles produktutvikling, grunnlagsarbeid og markedskommunikasjon. Tilnærmingen hans er pragmatisk: Han fokuserer på å finne effektive løsninger fremfor å bruke teknologi for teknologiens egen skyld — målet er en løsning som faktisk løser problemet og kan implementeres, testes og vedlikeholdes på en trygg måte.

Hovedfokus

  • Programvareutvikling
  • Systemintegrasjon
  • Testing og kvalitetssikring
  • Anvendt KI og forskning
  • Backend og frontend
  • Produktutvikling og prototyping
  • Dataanalyse

Mortens utvalgte erfaring

Tidligere arbeids-, prosjekt-, forsknings- og observasjonserfaring. Organisasjonene vises ikke som AMG-kunder, samarbeidspartnere, arbeidsgivere for begge grunnleggerne eller støttespillere.

Utvalgt teknisk arbeid og forskning

Selvstendig teknisk prosjekt

Databasedrevet bompengesystem

Utviklet selvstendig en prototype som koblet sensoravlesninger mot kjøretøydata, beregnet riktig avgift og visualiserte transaksjonene gjennom et interaktivt HTML-grensesnitt. Morten utviklet applikasjonslogikken, databehandlingen, frontend-løsningen og visualiseringen; selve databasen var allerede tilgjengelig. Prosjektet ble gjort mer avansert enn kurskravene, drevet av egen interesse.

Utviklerpraktikant og FoU-prosjekt

Kameramodul for dronesystem

Arbeidet sammen med masterstudenter, doktorgradsstipendiater og fagpersoner ved University of Baths institutt for maskinteknikk. Han undersøkte materialmessige, tekniske og logistiske utfordringer, modellerte og utviklet en kameramodul for et dronesystem til UAS Challenge og bidro til implementeringen av modulen for kartlegging av løypen under flyging.

Selvstendig litteraturgjennomgang

KI i diagnostisk onkologi

Gjennomførte en selvstendig litteraturgjennomgang av KI-støttede metoder innen diagnostisk onkologi, med særlig interesse for tidlig påvisning av bryst- og lungekreft. Arbeidet undersøkte hvordan KI kan støtte kliniske vurderinger, øke presisjonen og redusere arbeidsbelastning, samtidig som legen beholder det kliniske ansvaret.

Selvstendig programvareutvikling

Digitale lærings- og produktivitetsverktøy

Har utviklet simulerings- og beregningsprogrammer, nettsider og multimodale lærings- og produktivitetsverktøy ved bruk av blant annet Python, JavaScript, frontend- og backend-utvikling, Git, GitHub og dataanalyse.

morten@amgadvisory.no Se LinkedIn-profil

Organisasjon

HSBC UK

Hvem
Anders Godfrey
Erfaringstype
Praksis og arbeidserfaring
Rolle eller sammenheng
Strategi- og implementeringsarbeid
Team eller funksjon
Customer Channels and Distribution
Område
Strategi, implementering og endring

Beskrivelse

Arbeidet med analyse, implementering og endringsinitiativ knyttet til prioriteringer innen kundekanaler og distribusjon i HSBC UK.

Kompetanse inn i AMG

  • Virksomhetsanalyse
  • Endringsarbeid
  • Interessentkoordinering

Tidligere arbeids-, prosjekt-, forsknings- og observasjonserfaring. Organisasjonene vises ikke som AMG-kunder, samarbeidspartnere, arbeidsgivere for begge grunnleggerne eller støttespillere.

Organisasjon

Arven

Hvem
Anders Godfrey
Erfaringstype
Ansettelse og prosjekterfaring
Rolle eller sammenheng
Strategiske og operative initiativ
Team eller funksjon
Ledelse og styre
Område
Strategi og operativ utvikling

Beskrivelse

Støttet og ledet strategiske og operative initiativ på tvers av prosessdesign, beslutningsstøtte og sammensatte kommersielle prosjekter, i samarbeid med ledelse og styremedlemmer.

Kompetanse inn i AMG

  • Prosessdesign
  • Beslutningsstøtte
  • Kommersiell gjennomføring

Tidligere arbeids-, prosjekt-, forsknings- og observasjonserfaring. Organisasjonene vises ikke som AMG-kunder, samarbeidspartnere, arbeidsgivere for begge grunnleggerne eller støttespillere.

Organisasjon

Woven by Toyota

Hvem
Anders Godfrey
Erfaringstype
Strategisk prosjekt
Rolle eller sammenheng
Strategisk analyse og presentasjon
Team eller funksjon
Woven City / innovasjon og markedsstrategi
Område
Markedsanalyse og innovasjonsstrategi

Beskrivelse

Gjennomførte et strategisk prosjekt knyttet til Woven by Toyota og Woven City, med analyse av markedet, økosystemet og mulige strategiske retninger. Arbeidet og anbefalingene ble presentert direkte for Toyota-teamet.

Kompetanse inn i AMG

  • Strategisk markedsanalyse
  • Strukturering av komplekse problemstillinger
  • Innovasjons- og økosystemanalyse
  • Utvikling av anbefalinger
  • Presentasjon til et eksternt beslutningsteam

Tidligere arbeids-, prosjekt-, forsknings- og observasjonserfaring. Organisasjonene vises ikke som AMG-kunder, samarbeidspartnere, arbeidsgivere for begge grunnleggerne eller støttespillere.

Organisasjon

Hong Kong Science and Technology Parks

Hvem
Anders Godfrey
Erfaringstype
Strategi- og innovasjonsprosjekt
Rolle eller sammenheng
Rådgivning og analyse
Team eller funksjon
Innovasjonsprogram
Område
Markedsanalyse og innovasjonsstrategi

Beskrivelse

Bidro til markedsanalyse og utviklingen av en co-incubation-strategi for et internasjonalt innovasjonsprogram.

Kompetanse inn i AMG

  • Markedsanalyse
  • Strategiutvikling

Tidligere arbeids-, prosjekt-, forsknings- og observasjonserfaring. Organisasjonene vises ikke som AMG-kunder, samarbeidspartnere, arbeidsgivere for begge grunnleggerne eller støttespillere.

Organisasjon

United Nations

Hvem
Anders Godfrey
Erfaringstype
Forskningsinitiativ
Rolle eller sammenheng
Forskningsbidrag
Team eller funksjon
Internasjonalt forskningsinitiativ
Område
Forskning på kunstig intelligens

Beskrivelse

Bidro til et internasjonalt forskningsinitiativ om KIs virkninger på energitilgang, rettferdighet og teknologistyring i Nord-Amerika.

Kompetanse inn i AMG

  • Forskningsmetode
  • Teknologistyring

Tidligere arbeids-, prosjekt-, forsknings- og observasjonserfaring. Organisasjonene vises ikke som AMG-kunder, samarbeidspartnere, arbeidsgivere for begge grunnleggerne eller støttespillere.

Organisasjon

Deutsche Bank

Hvem
Anders Godfrey
Erfaringstype
Finansprosjekt og arbeidserfaring
Rolle eller sammenheng
Finansiell analyse
Team eller funksjon
Finansanalyse
Område
Finansiell analyse, modellering og porteføljevurdering

Beskrivelse

Arbeidet med finansiell modellering, porteføljeanalyse og vurdering av risiko og avkastning i investeringer.

Kompetanse inn i AMG

  • Finansiell modellering
  • Risikovurdering

Tidligere arbeids-, prosjekt-, forsknings- og observasjonserfaring. Organisasjonene vises ikke som AMG-kunder, samarbeidspartnere, arbeidsgivere for begge grunnleggerne eller støttespillere.

Organisasjon

Visit Bergen

Hvem
Anders Godfrey
Erfaringstype
Ansettelse
Rolle eller sammenheng
Turistvert og supervisor
Team eller funksjon
Besøksservice og operativ drift
Område
Besøksservice og operativ drift

Beskrivelse

Arbeidet gjennom flere sommersesonger med turistinformasjon og kundeservice for internasjonale besøkende, og fikk senere et utvidet ansvar for daglig drift, koordinering og kvalitet i leveransen.

Kompetanse inn i AMG

  • Kundedialog og behovsforståelse
  • Operativ koordinering
  • Serviceleveranse i et miljø med høyt volum
  • Medarbeideroppfølging og ansvar
  • Kommunikasjon med internasjonale kunder

Tidligere arbeids-, prosjekt-, forsknings- og observasjonserfaring. Organisasjonene vises ikke som AMG-kunder, samarbeidspartnere, arbeidsgivere for begge grunnleggerne eller støttespillere.

Organisasjon

Helse Bergen

Hvem
Morten Godfrey
Erfaringstype
Sommerstilling
Rolle eller sammenheng
Klinisk arbeid i psykiatrisk helsetjeneste
Team eller funksjon
Sandviken psykiatriske klinikk
Område
Psykiatrisk helsetjeneste

Beskrivelse

Morten har en sommerstilling ved Sandviken psykiatriske klinikk i Helse Bergen, der han arbeider i et klinisk miljø med sensitive pasientopplysninger, tverrfaglig samarbeid og praktisk støtte til pasienter i hverdagen. Erfaringen har styrket forståelsen hans for hvordan varige løsninger må tilpasses den enkelte pasientens behov og rutiner.

Kompetanse inn i AMG

  • Konfidensialitet og ansvarlig informasjonsbehandling
  • Tverrfaglig samarbeid
  • Problemløsning i komplekse menneskelige situasjoner
  • Empatisk kommunikasjon
  • Utvikling av praktiske og varige løsninger
  • Arbeid innen tydelige sikkerhets- og kvalitetsrammer

Morten er medisinstudent og framstilles ikke som ferdig utdannet lege.

Tidligere arbeids-, prosjekt-, forsknings- og observasjonserfaring. Organisasjonene vises ikke som AMG-kunder, samarbeidspartnere, arbeidsgivere for begge grunnleggerne eller støttespillere.

Organisasjon

Queen Alexandra Hospital

Hvem
Morten Godfrey
Erfaringstype
Klinisk observasjon
Rolle eller sammenheng
Formell observatør som medisinstudent
Team eller funksjon
Avdelinger, klinikker og klinisk onkologi
Område
Klinisk observasjon og onkologi

Beskrivelse

Deltok som formell observatør ved Queen Alexandra Hospital og fulgte arbeid på avdelinger og i klinikker. Erfaringen ga innsikt i klinisk onkologi, pasientkommunikasjon, tverrfaglige arbeidsformer og hvordan kompleks medisinsk informasjon omsettes til kliniske beslutninger.

Kompetanse inn i AMG

  • Observasjon og analyse av komplekse arbeidsflyter
  • Kommunikasjon av kompleks informasjon
  • Tverrfaglig samarbeid
  • Beslutninger under usikkerhet
  • Forståelse for sikkerhetskritiske miljøer
  • Respekt for tydelige rolle- og ansvarsgrenser

Morten deltok innenfor rammene av en observatørrolle som medisinstudent og utførte ikke kliniske prosedyrer.

Tidligere arbeids-, prosjekt-, forsknings- og observasjonserfaring. Organisasjonene vises ikke som AMG-kunder, samarbeidspartnere, arbeidsgivere for begge grunnleggerne eller støttespillere.

Organisasjon

St Richard's Hospital

Hvem
Morten Godfrey
Erfaringstype
Klinisk observasjon
Rolle eller sammenheng
Formell observatør som medisinstudent
Team eller funksjon
Klinisk og kirurgisk praksis
Område
Kirurgiske arbeidsflyter og teknologi

Beskrivelse

Deltok som formell observatør ved St Richard's Hospital og fulgte klinisk og kirurgisk praksis, inkludert robotassistert gynekologisk kirurgi. Han observerte forberedelser, arbeidsflyten i operasjonssalen, teamkoordinering, bruk av avansert teknologi og avslutningen av prosedyrene.

Kompetanse inn i AMG

  • Forståelse for komplekse tekniske arbeidsflyter
  • Teamkoordinering i sikkerhetskritiske miljøer
  • Testing, kontroll og kvalitetssikring
  • Observasjon av menneske-maskin-samspill
  • Dokumenterte forberedelses- og avslutningsprosesser
  • Tverrfaglig kommunikasjon

Morten observerte prosedyrene innenfor rollen som medisinstudent og utførte ikke kirurgiske eller andre kliniske prosedyrer. St Richard's Hospital drives av University Hospitals Sussex NHS Foundation Trust, hvis merke vises her.

Tidligere arbeids-, prosjekt-, forsknings- og observasjonserfaring. Organisasjonene vises ikke som AMG-kunder, samarbeidspartnere, arbeidsgivere for begge grunnleggerne eller støttespillere.

Organisasjon

Intuitive

Hvem
Morten Godfrey
Erfaringstype
Klinisk teknologieksponering
Rolle eller sammenheng
Veiledet observasjon og systemforståelse
Team eller funksjon
Robotassistert kirurgi · da Vinci-kirurgisystemet
Område
Robotkirurgi og systemforståelse

Beskrivelse

Gjennom klinisk observasjon fikk Morten veiledet kjennskap til Intuitive da Vinci-systemet og fulgte hvordan systemet forberedes, kontrolleres, brukes i den kliniske arbeidsflyten og avsluttes etter en prosedyre. Erfaringen ga innsikt i hvordan avansert teknologi, mennesker, sikkerhetskontroller og dokumenterte rutiner må fungere som ett samlet system.

Kompetanse inn i AMG

  • Systemforståelse
  • Menneske-maskin-samspill
  • Sikkerhetskontroller
  • Forberedelses- og avslutningsrutiner
  • Testing og kvalitetssikring
  • Integrasjon av teknologi i etablerte arbeidsprosesser

Erfaringen ble opparbeidet gjennom klinisk observasjon. Morten var ikke ansatt i Intuitive og utførte ikke kirurgi.

Tidligere arbeids-, prosjekt-, forsknings- og observasjonserfaring. Organisasjonene vises ikke som AMG-kunder, samarbeidspartnere, arbeidsgivere for begge grunnleggerne eller støttespillere.

Organisasjon

University of Bath

Hvem
Morten Godfrey
Erfaringstype
Utviklerpraktikant og FoU-prosjekt
Rolle eller sammenheng
Utvikling av kameramodul for dronesystem
Team eller funksjon
Institutt for maskinteknikk
Område
Dronesystemer og teknisk FoU

Beskrivelse

Arbeidet sammen med masterstudenter, doktorgradsstipendiater og fagpersoner ved University of Baths institutt for maskinteknikk. Han undersøkte materialmessige, tekniske og logistiske utfordringer, modellerte og utviklet en kameramodul for et dronesystem til UAS Challenge og bidro til implementeringen av modulen for kartlegging av løypen under flyging.

Kompetanse inn i AMG

  • FoU i et tverrfaglig teknisk miljø
  • Modellering og prototyping
  • Systemintegrasjon
  • Teknisk problemløsning
  • Samarbeid med akademiske og tekniske fagmiljøer
  • Implementering under praktiske begrensninger

Tidligere arbeids-, prosjekt-, forsknings- og observasjonserfaring. Organisasjonene vises ikke som AMG-kunder, samarbeidspartnere, arbeidsgivere for begge grunnleggerne eller støttespillere.

Kontakt

Bestill en gratis introduksjonssamtale

En gratis og uforpliktende samtale med Anders om virksomheten, utfordringen dere ønsker å løse, AMGs kompetanse og relevant tidligere erfaring. Målet er å forstå behovet og gi en ærlig første vurdering av om det finnes nok verdi til å gå videre.

30 minutterHelt gratisUforpliktendeIngen betalt kartlegging

Vanlige grunner til å ta kontakt

  • Ny nettside eller redesign
  • Problem med nettside eller bestillingssystem
  • Prosessforbedring og automatisering
  • KI-støttet markedsføring
  • Systemintegrasjon
  • Internt verktøy eller dashbord
  • Skreddersydd digital løsning
  • Generell digital forbedring
  • Annet
Generelle henvendelser hello@amgadvisory.no
Anders GodfreyKundedialog, analyse og oppdragsledelseanders@amgadvisory.no
Morten GodfreyTeknologi, FoU og produktutviklingmorten@amgadvisory.no

Gratis 30-minutters introduksjonssamtale

Samtalen holdes av Anders Godfrey.

Bestillingskalenderen ligger hos Zoom

Kalenderen lastes fra Zoom Communications. Når den åpnes, mottar Zoom IP-adressen din, nettleseropplysninger og tidspunktet, og tjenesten setter sine egne informasjonskapsler i nettleseren. Derfor laster vi den ikke før du ber om det.

Åpne hos Zoom i ny fane

Hva Zoom behandler står i personvernerklæringen.

Problemer med å se kalenderen? Åpne bestillingssiden i en ny fane.

Gjennomgangen

Hva en prosessgjennomgang innebærer.

01

Det vi kommer til å spørre om

Hvor arbeidet hoper seg opp, hvor mange som er innom det, hva det koster når noe går galt, og hvilke systemer som allerede er på plass.

02

Det dere sitter igjen med

En første vurdering av hvor verdien kan ligge og omtrent hva som skal til for å dokumentere den – nyttig for dere uansett om dere engasjerer oss.

03

Hva som skjer videre

Gir det mening, foreslår vi et fastpriset kartleggingsoppdrag. Gjør det ikke det, sier vi fra, og henviser dere videre hvis vi kan.

Eller kjør diagnosen selv først

Juridisk

Personvernerklæring

Denne erklæringen forklarer hvordan AMG Advisory behandler personopplysninger når du kontakter oss, bestiller en introduksjonssamtale eller bruker nettstedet. Spørsmål om personvern kan sendes til hello@amgadvisory.no.

Sist oppdatert 7. september 2026

Hvem vi er

AMG Advisory AS, organisasjonsnummer 938271062, Skipanesvegen 322, 5259 Hjellestad, er behandlingsansvarlig for opplysningene som er beskrevet her. Personvernhenvendelser sendes til hello@amgadvisory.no.

Hva vi samler inn

Nettstedet har ingen kontaktskjemaer. Du når oss på e-post eller ved å bestille en introduksjonssamtale, og vi mottar da bare det du selv velger å skrive. Det kan omfatte navn, e-postadresse, virksomhet, rolle og det du forteller om behovet eller utfordringen.

Diagnoseverktøyene og kalkulatoren kjører i sin helhet i nettleseren din. Svarene og beregningene forlater aldri enheten, lagres ikke, og sendes verken til oss eller til noen tredjepart. Lukker du fanen, er de borte.

Analyse av besøk

Vi vil gjerne vite hvilke sider som blir lest, og bruker Umami til det — men bare hvis du har sagt ja. Ingen analyse lastes eller kjører før du har gitt uttrykkelig samtykke, og du kan trekke samtykket tilbake når som helst.

Umami setter ingen informasjonskapsler, skriver ingenting til enheten din og bygger ingen profil av deg. Det finnes ingen sesjonsopptak, ingen tasteregistrering, ingen fingeravtrykk og ingen sporing på tvers av nettsteder. Ved et sidebesøk sendes disse opplysningene:

OpplysningHva det er
Adressen til sidenHvilken side som ble åpnet. Spørrestrenger og fragmenter er slått av og sendes ikke.
SidetittelTittelen på siden.
HenvisningNettstedet du eventuelt kom fra.
SkjermstørrelseBredde og høyde i piksler.
SpråkNettleserens språkinnstilling.
HendelsesnavnEt kort navn når noe skjer, for eksempel at kalenderen ble åpnet. Bare navnet — aldri innhold.

IP-adressen din brukes av Umami til å utlede land og enhetstype og til å skille besøk fra hverandre samme døgn. Den lagres ikke i klartekst hos oss. Vi ser aggregerte tall — ikke enkeltpersoner.

Det som aldri sendes til analyse: navn, e-postadresser, telefonnumre, innholdet i en henvendelse, svarene dine i diagnoseverktøyet, og nøyaktig posisjon.

Informasjonskapsler og lagring i nettleseren

Nettstedet setter ingen informasjonskapsler for å virke, og analysen setter heller ingen. Det eneste vi lagrer i nettleseren din er valget ditt om analyse, slik at vi slipper å spørre på nytt ved hvert besøk:

NavnTypeFormålVarighetPartSamtykke
amg-consent localStorage, ikke informasjonskapsel Husker om du sa ja eller nei til analyse Til du sletter nettleserdata eller endrer valget Førstepart Nei — nødvendig for å respektere valget ditt

Åpner du bestillingskalenderen, setter Zoom sine egne informasjonskapsler i den innebygde rammen. Det skjer først når du selv trykker for å åpne den, og de kontrolleres av Zoom, ikke av oss. Per i dag observerer vi zmail_cluster og __cf_bm, som Zoom og Cloudflare bruker til å rute og beskytte tjenesten. Oversikten deres kan endre seg uten at vi får beskjed.

Tredjeparter

Vi holder antallet lavt, og laster ikke inn tredjeparter du ikke har bedt om. Skriftene ligger i selve nettsiden, slik at ingen skriftleverandør får vite at du var innom.

TjenesteFormålHva den kan mottaNår
GitHub Pages Serverer nettstedet IP-adresse, nettleseropplysninger og tidspunkt, i tjenerlogger vi ikke selv styrer Ved hvert besøk. Nødvendig for at siden i det hele tatt vises.
Zoom Scheduler Bestillingskalender for introduksjonssamtale IP-adresse, nettleseropplysninger, tidspunkt, og det du fyller inn i bestillingen Bare etter at du selv har åpnet kalenderen eller gått til Zoom.
Umami Software, Inc. Analyse av besøk Opplysningene i tabellen over Bare etter at du har samtykket.
Microsoft 365 (Outlook) E-post Innholdet i e-posten du sender oss, inkludert avsenderadresse Bare hvis du velger å sende oss e-post.

Databehandleravtalene med Umami, Zoom og Microsoft inngås automatisk som del av bruksvilkårene og krever ingen signatur. Umamis underleverandører er listet på umami.is/subprocessors; endringer varsles 15 dager i forveien.

Hvor opplysningene behandles

E-post behandles i Microsoft 365 (Outlook). Microsoft tilbyr lagring og behandling av kundedata innenfor EUs datagrense, og behandlingen er regulert av Microsofts databehandlertillegg.

Analysen leveres av Umami Software, Inc., 28 Geary St, San Francisco, USA. Målingene sendes til Umamis EU-inngang og lagres i EU-regionen, på infrastruktur fra Hetzner Online GmbH (EU) med ClickHouse som analysedatabase. Enkelte støttefunksjoner hos Umami leveres likevel av amerikanske underleverandører — Cloudflare til CDN og DNS, og Axiom til logging — så noe behandling kan fortsatt skje utenfor EØS. For slike overføringer innlemmer Umamis databehandleravtale EUs standard personvernbestemmelser (2021/914). Den fullstendige listen over underleverandører ligger på umami.is/subprocessors.

Bestillingskalenderen leveres av Zoom Communications, Inc. (USA). Zooms databehandlertillegg er en del av avtalevilkårene og bruker de samme standard personvernbestemmelsene. Nettstedet driftes av GitHub Pages (USA).

Formål og behandlingsgrunnlag

Henvendelser og bestilte samtaler behandles for å svare deg, forberede og gjennomføre samtalen og, dersom vi inngår et oppdrag, administrere kundeforholdet. Grunnlaget er berettiget interesse i å besvare en forretningshenvendelse, tiltak før avtaleinngåelse, og oppfyllelse av avtale når et oppdrag er inngått.

Analyse av besøk skjer utelukkende på grunnlag av samtykket ditt. Sier du nei, skjer den ikke.

Hvor lenge vi lagrer det

Henvendelser og korrespondanse lagres ikke lenger enn nødvendig. Vanlig korrespondanse slettes normalt innen 24 måneder dersom den ikke blir en del av et kundeforhold eller må oppbevares lenger av dokumentasjons-, regnskaps- eller rettslige hensyn.

Analysedata slettes automatisk av Umami etter 6 måneder. Lagringstiden følger plannivået hos Umami Cloud og kan ikke settes manuelt i kontoen. Tallene er uansett aggregerte — de kan ikke knyttes til en enkelt besøkende.

Bestiller du en samtale, behandles bestillingen av Zoom som databehandler, etter Zooms egne vilkår. Opplysningene vi mottar om bestillingen — navn, e-postadresse og det du eventuelt skriver — behandles som annen korrespondanse og slettes på samme grunnlag som beskrevet over.

Endre eller trekke tilbake samtykket

Valget om analyse kan endres når som helst med knappen «Personverninnstillinger» nederst på enhver side. Trekker du samtykket tilbake, stanser analysen umiddelbart. Du kan også slette nettleserdata for nettstedet, eller sette umami.disabled i nettleserens lokale lagring, og du blir da ikke talt.

Sikkerhet

Nettstedet leveres kun over HTTPS, og innholdssikkerhetsregler begrenser hvor sider kan hente ressurser fra og sende opplysninger til. Nettstedet er statisk og har ingen innlogging, ingen database og ingen skjemaer som sender data videre.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i, retting av eller sletting av opplysninger vi har om deg, be om begrensning eller dataportabilitet, og protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Send en henvendelse til hello@amgadvisory.no. Mener du at behandlingen er i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Endringer

Endres nettstedet slik at denne beskrivelsen ikke lenger stemmer, oppdaterer vi erklæringen og datoen over.

404

Siden finnes ikke.

Adressen kan være feil, eller siden kan ha blitt flyttet.

Gå til forsiden Kontakt oss

Juridisk

Bruksvilkår

Disse vilkårene regulerer bruken av AMG Advisorys nettsted. Spørsmål om vilkårene kan sendes til hello@amgadvisory.no.

Sist oppdatert 8. august 2026

Om virksomheten

AMG Advisory AS er registrert i Foretaksregisteret med organisasjonsnummer 938271062 og forretningsadresse Skipanesvegen 322, 5259 Hjellestad.

Innholdet på nettstedet

Innholdet her er generell informasjon om hvordan vi arbeider. Eksempelmodellene viser hvordan vi ville analysert og målt en prosess, og er verken løfter, garantier eller dokumenterte kunderesultater. Beregningene i diagnoseverktøyene er veiledende anslag basert på forutsetningene du selv oppgir.

Nettsted og oppdrag

Bruk av nettstedet, eller å bestille en introduksjonssamtale, oppretter ikke et oppdragsforhold. Et oppdrag reguleres av en egen skriftlig avtale mellom partene, som går foran innholdet på dette nettstedet.

Ansvar

Vi arbeider for at innholdet skal være korrekt og oppdatert, men kan ikke garantere at det passer for enhver situasjon. Beslutninger bør bygge på en konkret vurdering av egne forhold.

Immaterielle rettigheter

Tekst, diagrammer, illustrasjoner og annet materiale på nettstedet tilhører AMG Advisory med mindre annet er angitt.

Lovvalg og verneting

Vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister som ikke løses i minnelighet, behandles av norske domstoler med Bergen tingrett som avtalt verneting, i den grad en slik avtale er gyldig.

AMG Advisory

Vi avdekker hvor virksomheten mister tid, og frigjør kapasitet gjennom bedre prosesser og teknologi.

AMG Advisory AS er registrert i Foretaksregisteret med organisasjonsnummer 938271062 og forretningsadresse Skipanesvegen 322, 5259 Hjellestad.

Bergen · Norge og Norden

Gründerledet · Anders Godfrey og Morten Godfrey

Sider

  • Tjenester
  • Slik jobber vi
  • Arbeid
  • Diagnose
  • Om oss
  • Innsikt
  • Kontakt

Tjenester

  • Nettsider og digitale kundeopplevelser
  • Prosessforbedring og automatisering
  • KI-støttet markedsføring og kommunikasjon
  • Systemer, tekniske forbedringer og skreddersydde verktøy

Kontakt

  • Anders GodfreyKundedialog, analyse og oppdragsledelseanders@amgadvisory.no
  • Morten GodfreyTeknologi, FoU og produktutviklingmorten@amgadvisory.no
  • Bestill en gratis samtale

Verktøyene og prosessmodellene på dette nettstedet gir veiledende beregninger basert på opplysninger du selv legger inn. De er ikke en analyse, prognose, garanti eller dokumentasjon på resultater fra kundeoppdrag. En kartleggingsfase erstatter antakelser med observerte data.

© 2026 AMG Advisory AS  ·  Org.nr. 938 271 062

Personvern  ·  Bruksvilkår

AMG Advisory
ServicesHow we workWorkDiagnosticAbout
NOEN
Book a free call
ServicesSpecialismsHow we workThe engagement routeWorkSelected workDiagnosticToolsAboutThe foundersInsightsNotesContactBook a call
NOEN
Book a free introductory call hello@amgadvisory.no

Digital improvement

From the websitecustomers see, tothe systems employees use.

Websites, workflows, internal tools and AI-supported solutions.

Find your first 500 hours See the method

Founder-led from diagnosis to implemented solution.

Scroll
From fragmented work to controlled flow

Animated diagram: three separate streams of documents, numbers and system records move independently and repeatedly duplicate. The streams gradually converge into a single controlled flow, duplicated tasks fall away, one exception is routed to a person, and recovered hours accumulate as a counter.

Recognition

Do you recognise one of these?

Choose whichever is closest.

The customer journey

  • The offer is unclear.
  • Booking stalls.
  • Follow-up depends on who is working.

Daily operations

  • The same work repeats every week.
  • Approvals sit and wait.
  • One person is the bottleneck.

The systems

  • Data is copied between systems.
  • Integrations fail silently.
  • Three places give three answers.

Growth and marketing

  • Leads disappear along the way.
  • Follow-up stays manual.
  • Nobody knows what actually worked.

Customer

The website does not explain the offer

Visitors cannot tell what comes next.

Booking creates friction

The customer wants to book, but gives up.

The journey breaks

The answer depends on who is working that day.

Operations

Manual work repeats every week

Same steps, same order.

Reports assembled by hand

The numbers already exist.

One person is the bottleneck

A holiday stops the process.

Systems

Data copied between systems

Three places, three different answers.

Integrations fail

The form does not arrive.

The tool does not exist yet

The spreadsheet outgrew itself.

Growth

Marketing has no repeatable flow

Everything is rebuilt each time.

Leads are not structured

They sit scattered across inboxes.

Communication stays manual

Follow-up depends on someone remembering.

Run the quick diagnostic

A problem does not need to be large to be expensive.

Calculator

Put a number on the friction.

Three figures. The full diagnostic adds assumptions, friction and suitability.

Currency changes the display and default assumptions. No live exchange rate is used.

12
8 h
£55

Advanced assumptions and full scoring

Repeated-work hours each year

4,416hours

1,050–1,850 hours

Annual cost of that work

£243,000

Equivalent full-time capacity

2.6 FTE

Illustrative estimate.

Run the full diagnostic Indicative estimate

Our areas of specialism

Four areas, one connected system

Where we most frequently work – not a limit on what we can solve.

Built around what the customer needs to understand and do.

Websites and digital customer journeys

A website should not just look good. It should move the customer forward.

  • New websites and redesigns
  • Booking and enquiry journeys
  • Mobile optimisation and performance
  • Pricing and package presentation

Read more

Understand the work before automating it.

Process improvement and automation

Do not automate a bad process.

  • Process mapping and measurement
  • Automation of repetitive work
  • Document and invoice handling
  • Approval flows

Read more

Systems to create, approve, publish and measure.

AI-supported marketing and communication

AI should make the work lighter, not the brand generic.

  • Repeatable content workflows
  • Landing pages and lead capture
  • Qualification and email processes
  • Content approval systems

Read more

Not everything requires a transformation programme.

Systems, technical improvements and custom tools

Sometimes the process is not missing. The tool is.

  • Backend and frontend faults
  • Broken forms and booking systems
  • CRM, email and API integrations
  • Dashboards and internal tools

Read more

Websites and digital customer journeys

Built around what the customer needs to understand and do.

Process improvement and automation

Understand the work before automating it.

AI-supported marketing and communication

Systems to create, approve, publish and measure.

Systems, technical improvements and custom tools

Not everything requires a transformation programme.

Our specialities describe where we most frequently work. They are not an exhaustive list of the problems we can help solve.

Delivery

What we have built.

Three kinds of work we deliver.

Website and booking journey

A digital solution built around how customers actually find, understand and book.

Planning and decision-support tool

Operational information brought together in a tool built around how the work is done.

Technical improvement and implementation

Focused digital problems solved without turning them into a transformation programme.

Organisations we have worked with

  • Elektrisk Trafikkskole
  • Arven
  • Tsolbakken

400 supplier invoices a month.

400

invoices a month

6

manual steps

3

systems

Keep scrolling

01 / 05

Current process

Three channels in, six manual steps, three systems.

3 channels6 manual steps3 systems
View details
  • Manual invoice identification
  • Manual purchase-order matching
  • ERP registration
  • Approval in an individual inbox
  • Chasing
  • Archiving

02 / 05

Friction and risk

Duplicate handling, waiting time and exceptions found at month end.

Duplicate handlingWaiting timeLate discovery
View details
  • Six manual touches per invoice
  • Approval depends on individual inboxes
  • Unresolved items accumulate towards month end
  • Single-person dependency at key steps

03 / 05

How AMG would measure it

We measure before proposing anything.

Time per invoiceFirst-pass matchException volume
View details
  • Time per invoice
  • Number of manual steps
  • First-pass match rate
  • Time to approval
  • Exception volume
  • Extent of rework
  • Waiting time
  • Unresolved items at month end

04 / 05

We redesign

Three uncontrolled intakes become one. Individual checks become rules.

One intakeRules instead of checksShared queue

05 / 05

Possible future flow

Controlled intake. Only genuine exceptions reach a person.

One intakeShared exception queueSelf-writing audit trail
View details
  • Controlled intake across channels
  • Line-level matching
  • Centralised approval logic
  • Escalation rules
  • One shared exception queue
  • Human review only where needed
  • Confirmation of completed processing
  • Audit trail throughout

The qualitative difference

Manual handling

Before

All invoices

After

Only genuine exceptions

Approval flow

Before

Individual inboxes

After

Shared visibility and escalation

Month-end close

Before

Unresolved items discovered late

After

Exceptions handled continuously

Book a free 30-minute introductory call View the full process model

The founders

Founder-led from discovery to implemented solution.

Anders leads client dialogue and delivery. Morten leads technical development and quality assurance. Solutions are built jointly.

Co-founder · Client Delivery & Implementation

Anders Godfrey

Leads client dialogue, business analysis and delivery. Also works directly on development and implementation.

Primary focus

  • Client relationships and commercial development
  • Process discovery and business analysis
  • Solution design and business cases
  • Digital product and website development

View LinkedIn profileLearn more about us

Co-founder · Technology, R&D and Product Development

Morten Godfrey

Leads technical development, system integration and quality assurance. Combines medical studies with practical software work.

Primary focus

  • Software development
  • System integration
  • Testing and quality assurance
  • Applied AI and research

View LinkedIn profileLearn more about us

Current capacity

We deliberately take on few engagements at a time. Both founders work directly on every engagement, and specialist input is brought in only where the scope genuinely requires it.

Current operating model: one or two focused client engagements at a time.

Start here

What would you like to improve?

The tools run in your own browser.

Website or digital customer journeyManual processes and administrative workSystems that do not work well togetherMarketing and customer communicationReporting, data or decision supportA specific technical problemWe are not sure yet

Next step

Find out what repeated work actually costs.

Thirty minutes with Anders. Free, no obligation, and an honest answer about whether the opportunity is large enough to be worth pursuing.

Book a free introductory call hello@amgadvisory.no

DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE

A digital launch built around the customer journey

WebsiteCustomer journeyBookingDigital launch

The problem

A new location was being launched digitally, with a customer journey that had to work for two locations at once.

AMG's role

Strategy, information architecture, design and development, technical troubleshooting and launch preparation.

Selected deliverables

  • Website strategy and information architecture
  • Visual and UX development
  • Mobile optimisation
  • Customer journeys for two locations
  • Pricing and package presentation
  • Booking-flow improvements
  • Technical troubleshooting and launch

Outcome / status

A launch-ready digital experience designed around the customer booking journey.

CUSTOM PRODUCT

A planning and decision-support tool built around the real workflow

Custom productBusiness systemsDataPlanningDecision support

The problem

Operational information sat scattered, and planning rested on spreadsheets that had outgrown their own shape.

AMG's role

Product development from need to working internal tool, designed around the real workflow.

Selected deliverables

  • Consolidating operational information
  • Structuring supplier and product data
  • Planning workflows
  • Review and approval processes
  • Forecasting foundations
  • Decision support in daily operations

Outcome / status

The tool is in internal use and has improved how relevant information is structured and used.

Services

Choose what you want to improve.

Four equal areas of specialism. Choose one and the workspace opens here.

Websites and digital customer journeys

A website should not just look good. It should move the customer forward.

The problem

Customers cannot find their way, and booking stalls part-way through.

What we change

We build the information architecture and booking journey around what the customer must actually do.

What we can build

New websites, redesigns, mobile optimisation, pricing presentation and integrations.

What you get

A surface that moves customers forward, not just one that looks good.

Process improvement and automation

Do not automate a bad process.

The problem

The same work repeats, waits and gets redone.

What we change

We measure time, steps and errors before proposing anything at all.

What we can build

Controlled intake, matching, approval rules and an exception queue.

What you get

Fewer manual touches, and a baseline you keep.

AI-supported marketing and communication

AI should make the work lighter, not the brand generic.

The problem

Everything is rebuilt each time, and nobody knows what worked.

What we change

We build a repeatable cycle with human approval before anything is published.

What we can build

Content workflows, landing pages, lead capture and marketing reporting.

What you get

A system to create, approve, publish and measure.

Systems, technical improvements and custom tools

Sometimes the process is not missing. The tool is.

The problem

Data is copied between systems, and the spreadsheet has outgrown itself.

What we change

We connect the systems, or build the tool that is missing.

What we can build

Integrations, APIs, dashboards, internal tools and bespoke solutions.

What you get

One workspace where the information actually connects.

Focused intervention

Digital improvement sprint

One bounded problem. Solved properly.

01

Scope

We define the problem in writing before touching anything.

02

Build

We fix or build what is actually missing.

03

Test

We test against real data and real use.

04

Hand over

You get the solution documented and in service.

Starts with a free introductory call and a written scope.

Next step

Find out what repeated work actually costs.

Thirty minutes with Anders. Free, no obligation, and an honest answer about whether the opportunity is large enough to be worth pursuing.

Book a free introductory call hello@amgadvisory.no

How we work

A method designed so you can stop at any point.

Most consultancy risk comes from committing to an outcome before anyone has measured the problem. Each phase is short, separately priced, and leaves you with something of independent value.

Engagement paths

Three ways to begin

The same route. The scope decides how much of it is used.

Digital improvement sprint

One clearly bounded problem: a booking system that fails, a website performing poorly on mobile, a form that does not arrive, a report you cannot rely on.

When the problem is already known and bounded.

  1. Free call
  2. Rapid diagnosis
  3. Written scope
  4. Build
  5. Testing
  6. Handover

Build or improvement project

A website, a customer journey, an internal tool, an integration or a workflow to be designed, built and put into service.

When something is being created or rebuilt.

  1. Discovery
  2. Design
  3. Development
  4. Deployment
  5. Improvement

Broader diagnostic and implementation

An operational process that must be measured before it is changed, with a baseline, prioritisation and documented effect afterwards.

When you are not certain where the time goes.

  1. Discovery
  2. Measurement
  3. Prioritisation
  4. Design
  5. Development
  6. Deployment
  7. Improvement

These are not fixed packages. They describe how much of the route the task needs, and the scope is agreed in writing before we start.

The engagement

One project, five phases.

The same solution throughout. You can stop after each phase.

01 of 5

Discovery

We start with the work as it actually happens.

  • What really happens
  • Where time goes
  • Where friction sits

Deliverable: Mapped current stateContinue?

02 of 5

Design

We decide what should change before deciding what to build.

  • Remove
  • Keep human
  • Connect and build

Deliverable: Solution designContinue?

03 of 5

Development

We build against real systems and real data.

  • Interface
  • Integration
  • Tested prototype

Deliverable: Working solutionContinue?

04 of 5

Implementation

A solution only creates value once it works day to day.

  • Parallel running
  • Training
  • Handover

Deliverable: Solution in serviceContinue?

05 of 5

Improvement

We measure what happens after launch, not just what we hoped.

  • Measure
  • Learn
  • Adjust

Deliverable: Measured improvementContinue?

Illustrative operational cases

Five process models, worked through end to end.

Five common process shapes, each taken through the same analysis we would apply to yours. The models are illustrative and do not use client data. Completed project work is presented under Work.

Illustrative model — not an AMG client result.

400 monthly supplier invoices

Current process

Invoices arrive by email, supplier portal and post. One person opens each, matches it to a purchase order by hand, keys it into the ERP, routes it for approval, chases the approver, and files a copy.

Operational friction

Six manual steps per invoice, three systems, and an approval stage that waits on individual inboxes. Errors surface at month end, when correcting them is most expensive.

How we would measure it

Time twenty real invoices end to end, including the ones that went wrong. Record touches, elapsed time, and the proportion that failed to match first time.

Illustrative model — not an AMG client result.

Monthly management reporting

Current process

Figures are exported from several systems, reconciled in a spreadsheet, formatted by one person who knows the template, and circulated with commentary written last.

Operational friction

Three to five finance days per cycle, a single-person dependency on the template, and departments arriving at meetings with different numbers.

How we would measure it

Record elapsed hours per close over two cycles, by activity: extraction, reconciliation, formatting, commentary, distribution.

Illustrative model — not an AMG client result.

Shared customer-service inbox

Current process

A shared mailbox receives a high volume of repetitive enquiries. Staff read each one, decide who it belongs to, look up an answer, and reply.

Operational friction

Triage consumes more time than answering. Response times vary by who is on duty, and there is no reliable record of what was asked most often.

How we would measure it

Categorise a fortnight of real messages. Record volume by type, time to first response, and the share answerable from existing documented sources.

Illustrative model — not an AMG client result.

Contract and policy retrieval

Current process

Answers live in signed contracts, policy documents and project folders. People ask a colleague because searching is slower than asking.

Operational friction

Interruptions concentrate on a small number of experienced staff. Answers vary by who is asked, and nothing is traceable to a source.

How we would measure it

Log questions asked of the three most-interrupted people for two weeks: volume, category, time to answer, and whether the answer existed in a document.

Illustrative model — not an AMG client result.

Multi-system customer onboarding

Current process

A new customer is set up across a CRM, a finance system and an operational platform, with documents collected by email and checks recorded in a spreadsheet.

Operational friction

The same details are entered three times, status is invisible between teams, and onboarding stalls without anyone noticing until the customer asks.

How we would measure it

Track twenty onboardings end to end: elapsed days, touches per case, re-entry count, and where each one waited longest.

Finance

400 monthly supplier invoices

Illustrative model — not an AMG client result.

Current process

Invoices arrive by email, supplier portal and post. One person opens each, matches it to a purchase order by hand, keys it into the ERP, routes it for approval, chases the approver, and files a copy.

Operational friction

Six manual steps per invoice, three systems, and an approval stage that waits on individual inboxes. Errors surface at month end, when correcting them is most expensive.

How we would measure it

Time twenty real invoices end to end, including the ones that went wrong. Record touches, elapsed time, and the proportion that failed to match first time.

Possible intervention

Automated intake across all three channels, line-level matching against purchase orders, approval routing with escalation, and a single exception queue.

Metrics that would need verifying

Invoices processed without a manual touch; days from receipt to approval; cost per invoice; discount capture rate; first-time match rate.

Risks and exceptions

Non-standard supplier formats, credit notes, partial deliveries, and purchase orders raised after the invoice arrives. Each needs a defined path before go-live.

What a successful result would look like

The majority of invoices complete without a person, the exception queue is small enough to clear daily, and close is no longer gated by unmatched items.

Finance

Monthly management reporting

Illustrative model — not an AMG client result.

Current process

Figures are exported from several systems, reconciled in a spreadsheet, formatted by one person who knows the template, and circulated with commentary written last.

Operational friction

Three to five finance days per cycle, a single-person dependency on the template, and departments arriving at meetings with different numbers.

How we would measure it

Record elapsed hours per close over two cycles, by activity: extraction, reconciliation, formatting, commentary, distribution.

Possible intervention

Automated collection and reconciliation from each source, variance detection, and a drafted commentary the analyst edits rather than writes.

Metrics that would need verifying

Finance days consumed per close; working days from period end to issue; number of restatements after issue; number of competing figures in circulation.

Risks and exceptions

Source systems that disagree by design, late adjustments, and definitions of the same metric that differ between departments. Definitions must be agreed before automation, not after.

What a successful result would look like

The pack issues in one day from one agreed set of numbers, and the analyst's time moves from assembly to interpretation.

Operations

Shared customer-service inbox

Illustrative model — not an AMG client result.

Current process

A shared mailbox receives a high volume of repetitive enquiries. Staff read each one, decide who it belongs to, look up an answer, and reply.

Operational friction

Triage consumes more time than answering. Response times vary by who is on duty, and there is no reliable record of what was asked most often.

How we would measure it

Categorise a fortnight of real messages. Record volume by type, time to first response, and the share answerable from existing documented sources.

Possible intervention

Automated classification and routing, drafted replies for the highest-volume categories, and a review step before anything is sent.

Metrics that would need verifying

Time to first response; share auto-classified correctly; share of drafts sent without material edit; reopen rate.

Risks and exceptions

Complaints, vulnerable customers and anything with legal implications must be routed to a person by rule, not by classifier confidence.

What a successful result would look like

Routine enquiries answer quickly and consistently, and staff time concentrates on the cases that genuinely need a person.

Knowledge

Contract and policy retrieval

Illustrative model — not an AMG client result.

Current process

Answers live in signed contracts, policy documents and project folders. People ask a colleague because searching is slower than asking.

Operational friction

Interruptions concentrate on a small number of experienced staff. Answers vary by who is asked, and nothing is traceable to a source.

How we would measure it

Log questions asked of the three most-interrupted people for two weeks: volume, category, time to answer, and whether the answer existed in a document.

Possible intervention

An internal assistant grounded strictly in approved documents, with permissions mirroring the organisation and a citation on every answer.

Metrics that would need verifying

Questions answered without a colleague; citation accuracy on a sampled set; interruption volume for the named individuals; time to answer.

Risks and exceptions

Superseded document versions, permission boundaries, and confident answers drawn from outdated policy. Version control has to be resolved first.

What a successful result would look like

Staff self-serve most routine questions with a traceable source, and senior interruptions fall measurably.

Operations

Multi-system customer onboarding

Illustrative model — not an AMG client result.

Current process

A new customer is set up across a CRM, a finance system and an operational platform, with documents collected by email and checks recorded in a spreadsheet.

Operational friction

The same details are entered three times, status is invisible between teams, and onboarding stalls without anyone noticing until the customer asks.

How we would measure it

Track twenty onboardings end to end: elapsed days, touches per case, re-entry count, and where each one waited longest.

Possible intervention

One intake point feeding all three systems, automated document chasing, and a shared status view with alerts when a case stops moving.

Metrics that would need verifying

Elapsed days to fully onboarded; re-entry count per case; proportion stalled beyond an agreed threshold; error rate at first billing.

Risks and exceptions

Regulatory checks that must remain human, incomplete customer submissions, and systems without a usable interface. Each constrains the design.

What a successful result would look like

Details are entered once, status is visible to everyone who needs it, and stalled cases surface automatically rather than on complaint.

Questions

The things asked before anyone commits.

Do we need our data in order before we start?

No. Data quality is the most common reason given for postponing this kind of work. Discovery establishes what state things are actually in, and where data quality genuinely blocks an opportunity we say so and price that work separately rather than hiding it inside a build.

What does an engagement cost?

Discovery is a fixed fee based on the number of processes in scope and typically runs two to four weeks. Build phases are quoted individually once scope is agreed, so you always know the cost of the next step before committing to it. We do not work on open-ended time and materials.

How do you handle data protection and GDPR?

We work inside your existing infrastructure and data residency requirements. Where a system processes personal data we document the lawful basis, minimise what is retained, and provide the technical detail your DPO needs for the processing record. Where an EU or Norwegian hosting requirement applies, we architect for it rather than around it.

We already have Microsoft 365 and Copilot. Do we need anything else?

Possibly not, and we will tell you when a licence you already hold covers the need. General assistants help individuals work faster. They do not remove a process, because they do not connect your systems, enforce your rules or carry an audit trail. That is the gap this work is aimed at.

Will this cost people their jobs?

That decision is yours, and you should make it deliberately rather than discover it. The honest pattern in this kind of work is that repetitive administrative tasks disappear and the roles built around them change. The organisations this suits are usually trying to absorb growth without hiring. We will not pretend the question does not exist.

What happens when the system gets something wrong?

It is designed to be wrong safely. Every system has confidence thresholds, an exception queue, a named owner, and a logged decision trail. Cases the system is not certain about go to a person by design, and accuracy is reported monthly rather than when asked.

Do we need technical people internally?

Not to run what we build. You need one person who can make decisions about the process and one who can approve access. If you have an IT function we work with them; if you do not, we handle the environment and hand it over documented.

You are a new firm. Why should we take the risk?

Because the engagement is structured so that you do not have to take much of one. Start with Discovery: a short, fixed-price piece of analysis that leaves you with a process map, a cost baseline and a ranked list of opportunities, all of which have value even if you never work with us again. Judge the thinking before you commit to a build.

Next step

Find out what repeated work actually costs.

Thirty minutes with Anders. Free, no obligation, and an honest answer about whether the opportunity is large enough to be worth pursuing.

Book a free introductory call hello@amgadvisory.no

Selected work

Work we have delivered

Two projects from the first year.

DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE

A digital launch built around the customer journey

Website, pricing and service presentation, and a booking flow built for a new location and a two-part customer journey.

WebsiteCustomer journeyBookingDigital launch

CUSTOM PRODUCT

A planning and decision-support tool built around the real workflow

Operational information, planning and decision support brought together in one internal solution.

Custom productBusiness systemsDataPlanningDecision support

Next step

Find out what repeated work actually costs.

Thirty minutes with Anders. Free, no obligation, and an honest answer about whether the opportunity is large enough to be worth pursuing.

Book a free introductory call hello@amgadvisory.no

DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE

A digital launch built around the customer journey

WebsiteCustomer journeyBookingDigital launch

The problem

A new location was being launched digitally, with a customer journey that had to work for two locations at once.

AMG's role

Strategy, information architecture, design and development, technical troubleshooting and launch preparation.

Selected deliverables

  • Website strategy and information architecture
  • Visual and UX development
  • Mobile optimisation
  • Customer journeys for two locations
  • Pricing and package presentation
  • Booking-flow improvements
  • Technical troubleshooting and launch

Outcome / status

A launch-ready digital experience designed around the customer booking journey.

CUSTOM PRODUCT

A planning and decision-support tool built around the real workflow

Custom productBusiness systemsDataPlanningDecision support

The problem

Operational information sat scattered, and planning rested on spreadsheets that had outgrown their own shape.

AMG's role

Product development from need to working internal tool, designed around the real workflow.

Selected deliverables

  • Consolidating operational information
  • Structuring supplier and product data
  • Planning workflows
  • Review and approval processes
  • Forecasting foundations
  • Decision support in daily operations

Outcome / status

The tool is in internal use and has improved how relevant information is structured and used.

Diagnostic

Four questions worth answering before you spend anything.

A cost estimate, a friction score, a suitability check and a combined summary. Everything runs in this browser tab and nothing is transmitted.

Start here

What would you like to improve?

The tools run in your own browser.

Website or digital customer journeyManual processes and administrative workSystems that do not work well togetherMarketing and customer communicationReporting, data or decision supportA specific technical problemWe are not sure yet
Step 1 of 4
1. Estimate cost2. Assess friction3. Assess suitability4. Review summary

Estimate cost

Adjust the assumptions. Everything is calculated in your own browser.

Currency changes the display and default assumptions. No live exchange rate is used.

12
8 h
£55
Advanced assumptions

These refine the recovery range. Rule-based share and rework rate move it most: work with consistent rules and high error correction is where redesign usually has the most room.

46
60%
6%
8%
4
3
2 days
How this estimate works
Working year
Hours are calculated as people × hours per week × working weeks. The default is 46 weeks, which allows for holiday and public holidays.
Full-time equivalent
One FTE is taken as 1,725 hours per year — 37.5 hours over 46 weeks. Adjust the working weeks if your convention differs.
Recovery scenarios
The low, central and high figures are derived from the share of work you describe as rule-based, adjusted for the rework rate. They are planning assumptions for administrative process redesign. They are not results AMG has produced, and they are not a forecast for your organisation.
Cost assumptions
Cost uses the fully loaded hourly figure you enter, which should include employer's contributions, pension, holiday pay and overhead — not gross salary.
Growth
The three-year view compounds your volume growth figure and assumes administrative effort scales with volume, which is the pattern this work is designed to break.
What replaces this
Discovery replaces every assumption above with observed time, recorded from the actual process. That is the only figure worth committing budget against.

Repeated-work hours each year

4,416hours

1,050–1,850 hours

Annual cost of that work

£243,000

Equivalent full-time capacity

2.6 FTE

Value of that capacity£57,000–£101,000
Cost of doing nothing over three years£788,000

Where the year goes, at the assumptions entered

Work that would remain—
Indicatively recoverable—
Added by volume growth over three years—

Illustrative estimate.

Result summary

—

PDF export and send-with-enquiry are not built.

Process friction score.

Seven questions about one process. The result indicates where friction concentrates and what to measure first. It is an orientation tool, not an assessment.

How many systems does the process touch?
How often is the same information re-entered?
How many approval stages are there?
Does the process depend on one person?
How are exceptions handled?
How long does reporting on this process take?
Does more volume require more people?

Answer every question to see the result.

Reflects your answers only. Not a substitute for measurement.

Automation suitability check.

Not every process should be automated. These seven questions indicate which kind of intervention, if any, fits the process you have in mind.

Is the input structured and consistent?
Are the rules consistent and written down?
Can exceptions be identified reliably?
Is the volume high enough to matter?
Is the outcome measurable?
Does it require human judgement?
Are the systems accessible — API, export or database?

Answer every question to see the result.

An orientation based on your answers, not an assessment.

Operational opportunity summary.

Your three answers, read together. This is a starting position for a conversation — it is not a consulting assessment and it should not be treated as one.

Complete the modules above and your combined summary will appear here.

Replace assumptions with observed data.

The figures above are illustrative. Discovery measures the actual process, establishes a verified baseline, and identifies whether the opportunity is large enough to justify intervention. Sometimes it is not, and that is a useful answer too.

Measure this process properly Book a free introductory call
Answers stay in this browser tab. Nothing is transmitted.

The tools and process models on this website give indicative planning estimates based on information you enter. They are not an assessment, forecast, guarantee or evidence of results from client work. A discovery phase replaces assumptions with observed data.

Next step

Find out what repeated work actually costs.

Thirty minutes with Anders. Free, no obligation, and an honest answer about whether the opportunity is large enough to be worth pursuing.

Book a free introductory call hello@amgadvisory.no

Insights

Written for the person who has to sign it off.

Short, practical notes on operational change: what works, what usually fails, and how to tell the difference before the budget is committed.

Strategy · 7 min

How to think about AI as a capital allocation question

Treat it the way you treat any other investment: expected return, risk, and what else the money could do. A framework for deciding which processes deserve funding, in what order, and what evidence should be on the table before approval.

In preparation
Operations · 6 min

Five administrative tasks worth automating first

The process shapes that recur most often, why they are usually the cheapest place to start, and the conditions that make each one worth doing.

In preparation
Delivery · 9 min

Why most AI projects fail

Failure is rarely technical. It comes from unclear ownership, no measurement baseline, and a pilot never designed to survive contact with an exception. What to insist on before you start.

In preparation
Method · 8 min

What good process mapping looks like

How to map a process so the map is worth reading: what to record, who to ask, and why the useful information is almost always in the exceptions rather than the happy path.

In preparation

Research and practical analysis in development. Mention it when you get in touch and we will send them when published.

Next step

Find out what repeated work actually costs.

Thirty minutes with Anders. Free, no obligation, and an honest answer about whether the opportunity is large enough to be worth pursuing.

Book a free introductory call hello@amgadvisory.no

About

Small team. Direct responsibility.

Anders and Morten combine commercial analysis with technical implementation, and both stay directly involved throughout each engagement. No delivery layer between you and the work.

Book a free introductory callSee how we work

The founders

Founder-led from discovery to implemented solution.

Anders leads client dialogue and delivery. Morten leads technical development and quality assurance. Solutions are built jointly.

Co-founder · Client Delivery & Implementation

Anders Godfrey

Leads client dialogue, business analysis and delivery. Also works directly on development and implementation.

Primary focus

  • Client relationships and commercial development
  • Process discovery and business analysis
  • Solution design and business cases
  • Digital product and website development

anders@amgadvisory.no View LinkedIn profile

Anders' selected experience

Co-founder · Technology, R&D and Product Development

Morten Godfrey

Leads technical development, system integration and quality assurance. Combines medical studies with practical software work.

Primary focus

  • Software development
  • System integration
  • Testing and quality assurance
  • Applied AI and research

morten@amgadvisory.no View LinkedIn profile

Morten's selected experience

Current capacity

We deliberately take on few engagements at a time. Both founders work directly on every engagement, and specialist input is brought in only where the scope genuinely requires it.

Current operating model: one or two focused client engagements at a time.

How we divide the work

A deliberately narrow practice.

Anders

Client need→process analysis→decision case→engagement delivery

Morten

Technical design→software development→integration→testing

Together

Prototype→implementation→quality assurance→handover

The team's experience base

Experience across established organisations and international environments

The team's employment, project, research and observational experience spans banking, industry, tourism, technology, healthcare and international environments.

Previous employment, project, research and observational experience. These organisations are not presented as AMG clients, partners, employers of both founders or endorsers.

How we operate

Four commitments, held in writing.

01

Measure first

No engagement begins without a baseline. If we cannot say what a process costs today, we cannot honestly claim to have improved it.

02

Fit the organisation

Systems are designed around how the work is actually done, workarounds included. A process that exists only in the handbook is not a process.

03

Say the unwelcome thing

If an idea will not pay for itself, if the timing is wrong, or if the constraint is organisational rather than technical, you hear it from us early.

04

Leave nothing behind

No proprietary layer, no hidden dependency, no locked accounts. Our value is the next problem we solve, not the last one we are holding.

Delivery model

Which delivery model fits the assignment?

Large consultancies and a small founder-led practice solve different problems. Move through the categories to see where the difference actually lies.

Large consultancyAMG Advisory

Scale

Hundreds of consultants, many countriesTwo founders, one or two engagements

Delivery model

A team assembled for the programmeThe founders do the work themselves

Typical scope

Broad programmes across areasOne process at a time

Pricing model

Often day rates under a frameworkFixed price per phase

Founder involvement

A partner sets directionInvolved throughout

Implementation ownership

May pass to othersWe build and deploy it ourselves

Specialist access

Broad in-house capacityBrought in when required

Speed and proximity

More layers in decisionsA direct line to the people doing the work

International programme capacity

Established in many countriesNorway and the Nordics

Which should you choose?

Choose a large consultancy when

  • The programme spans several countries or disciplines
  • Many parallel teams must be coordinated
  • Broad specialist capacity is essential
  • Governance complexity is unusually high

Choose AMG when

  • One operational process needs deep understanding
  • Founder involvement matters
  • Analysis and implementation should stay connected
  • A phased fixed-scope engagement is preferred
  • Speed, proximity and accountability matter

Next step

Is there a process taking more time than it should?

Book a free 30-minute introductory call hello@amgadvisory.no

Co-founder · Client Delivery & Implementation

Anders Godfrey

Anders combines experience in strategy, business analysis and implementation with hands-on work in process improvement, automation and applied AI. At HSBC UK, he has worked on strategy and implementation initiatives across several areas of the bank. Through Arven, he has led strategic and operational initiatives in direct collaboration with senior management and board members.

His experience also includes consulting work at Hong Kong Science and Technology Parks, where he contributed to market analysis and the development of a co-incubation strategy. He also contributed to a global United Nations AI research initiative, with a particular focus on how AI is affecting energy access, equity and technology governance in North America. At Deutsche Bank, he worked with financial modelling, portfolio analysis and the assessment of risk and return.

At AMG, Anders leads client relationships, process discovery, business cases and overall engagement delivery. He also works directly with Morten on developing, configuring, testing and implementing solutions.

Primary focus

  • Client relationships and commercial development
  • Process discovery and business analysis
  • Solution design and business cases
  • Digital product and website development
  • Engagement leadership, implementation and adoption
  • Automation and applied AI

Anders' selected experience

Previous employment, project, research and observational experience. These organisations are not presented as AMG clients, partners, employers of both founders or endorsers.

anders@amgadvisory.no View LinkedIn profile

Co-founder · Technology, R&D and Product Development

Morten Godfrey

Morten is a medical student at the University of Nicosia Medical School and combines this with practical experience in software development, system integration, testing, quality assurance and research-led problem solving. He works primarily in Python and JavaScript and has developed simulations and computational tools, websites, and multimodal learning and productivity products across frontend, backend, databases and data analysis.

He is most effective in challenging interdisciplinary environments where technical solutions must be understood, tested and made to work in practice. His experience includes developing a camera module for a drone system with the University of Bath's Department of Mechanical Engineering, alongside independent projects involving database-connected systems, interactive visualisation and applied AI. Alongside his technical work, Morten has gained clinical exposure through formal observation at Queen Alexandra Hospital and St Richard's Hospital, a summer role at Sandviken Psychiatric Clinic within Helse Bergen, and supervised exposure to robot-assisted surgery and the Intuitive da Vinci system. He has also completed an independent literature review examining how AI may support diagnostic oncology and potentially reduce clinical workload without weakening standards of care.

At AMG, Morten has primary responsibility for technical development, system integration, testing and quality assurance. He contributes particularly to R&D, prototyping, implementation and the technical design of solutions, while also supporting collaborative product development, foundation-building and market communication. His approach is pragmatic: he focuses on finding effective solutions rather than using technology for its own sake — the objective is a solution that solves the problem and can be implemented, tested and maintained safely.

Primary focus

  • Software development
  • System integration
  • Testing and quality assurance
  • Applied AI and research
  • Backend and frontend
  • Product development and prototyping
  • Data analysis

Morten's selected experience

Previous employment, project, research and observational experience. These organisations are not presented as AMG clients, partners, employers of both founders or endorsers.

Selected technical and research work

Independent technical project

Database-connected toll system

Independently developed a prototype that matched sensor readings against vehicle data, calculated the appropriate charge and visualised transactions through an interactive HTML interface. Morten developed the application logic, data handling, frontend and visualisation; the underlying database was already available. The project was developed beyond the course requirements as a personal technical challenge.

Development internship and R&D project

Camera module for a drone system

Worked with master's students, PhD candidates and faculty in the University of Bath's Department of Mechanical Engineering. He investigated material, technical and logistical constraints, modelled and developed a camera module for a drone system entered in the UAS Challenge, and contributed to its implementation for mapping the course during flight.

Independent research and literature review

AI in diagnostic oncology

Completed an independent literature review of AI-supported methods in diagnostic oncology, with particular interest in the early detection of breast and lung cancers. The work examined how AI may support clinical assessment, improve accuracy and reduce workload while preserving the physician's clinical responsibility.

Independent software development

Digital learning and productivity tools

Has developed simulations and computational programs, websites, and multimodal learning and productivity tools using Python, JavaScript, frontend and backend development, Git, GitHub and data analysis.

morten@amgadvisory.no View LinkedIn profile

Organisation

HSBC UK

Who
Anders Godfrey
Experience type
Placement and work experience
Role or context
Strategy and implementation work
Team or function
Customer Channels and Distribution
Area
Strategy, implementation and change

Description

Worked on analysis, implementation and change initiatives connected to customer-channel and distribution priorities within HSBC UK.

Capabilities brought into AMG

  • Business analysis
  • Change delivery
  • Stakeholder coordination

Previous employment, project, research and observational experience. These organisations are not presented as AMG clients, partners, employers of both founders or endorsers.

Organisation

Arven

Who
Anders Godfrey
Experience type
Employment and project experience
Role or context
Strategic and operational initiatives
Team or function
Senior management and board
Area
Strategy and operational development

Description

Supported and led strategic and operational initiatives spanning process design, decision support and complex commercial projects in collaboration with senior management and board members.

Capabilities brought into AMG

  • Process design
  • Decision support
  • Commercial delivery

Previous employment, project, research and observational experience. These organisations are not presented as AMG clients, partners, employers of both founders or endorsers.

Organisation

Woven by Toyota

Who
Anders Godfrey
Experience type
Strategic project
Role or context
Strategic analysis and presentation
Team or function
Woven City / innovation and market strategy
Area
Market analysis and innovation strategy

Description

Completed a strategic project relating to Woven by Toyota and Woven City, analysing the market, ecosystem and potential strategic directions. The work and recommendations were presented directly to the Toyota team.

Capabilities brought into AMG

  • Strategic market analysis
  • Structuring complex business questions
  • Innovation and ecosystem analysis
  • Development of recommendations
  • Presentation to an external decision-making team

Previous employment, project, research and observational experience. These organisations are not presented as AMG clients, partners, employers of both founders or endorsers.

Organisation

Hong Kong Science and Technology Parks

Who
Anders Godfrey
Experience type
Strategic and innovation project
Role or context
Advisory and analysis
Team or function
Innovation programme
Area
Market analysis and innovation strategy

Description

Contributed to market analysis and the development of a co-incubation strategy for an international innovation programme.

Capabilities brought into AMG

  • Market analysis
  • Strategy development

Previous employment, project, research and observational experience. These organisations are not presented as AMG clients, partners, employers of both founders or endorsers.

Organisation

United Nations

Who
Anders Godfrey
Experience type
Research initiative
Role or context
Research contribution
Team or function
International research initiative
Area
Artificial-intelligence research

Description

Contributed to an international research initiative examining AI's effects on energy access, equity and technology governance in North America.

Capabilities brought into AMG

  • Research method
  • Technology governance

Previous employment, project, research and observational experience. These organisations are not presented as AMG clients, partners, employers of both founders or endorsers.

Organisation

Deutsche Bank

Who
Anders Godfrey
Experience type
Finance project and professional experience
Role or context
Financial analysis
Team or function
Financial analysis
Area
Financial analysis, modelling and portfolio assessment

Description

Worked with financial modelling, portfolio analysis and the assessment of investment risk and return.

Capabilities brought into AMG

  • Financial modelling
  • Risk assessment

Previous employment, project, research and observational experience. These organisations are not presented as AMG clients, partners, employers of both founders or endorsers.

Organisation

Visit Bergen

Who
Anders Godfrey
Experience type
Employment
Role or context
Tourist Adviser and Supervisor
Team or function
Visitor services and operations
Area
Visitor services and operations

Description

Worked across multiple summer seasons in visitor information and customer service for international travellers, later taking on broader responsibility for day-to-day operations, coordination and service quality.

Capabilities brought into AMG

  • Customer dialogue and needs assessment
  • Operational coordination
  • Service delivery in a high-volume environment
  • Team support and responsibility
  • Communication with international customers

Previous employment, project, research and observational experience. These organisations are not presented as AMG clients, partners, employers of both founders or endorsers.

Organisation

Helse Bergen

Who
Morten Godfrey
Experience type
Summer employment
Role or context
Clinical work in psychiatric healthcare
Team or function
Sandviken Psychiatric Clinic
Area
Psychiatric healthcare

Description

Morten holds a summer position at Sandviken Psychiatric Clinic within Helse Bergen, working in a clinical environment involving sensitive patient information, interdisciplinary collaboration and practical day-to-day patient support. The experience has strengthened his understanding of how lasting solutions must be adapted to an individual patient's needs and routines.

Capabilities brought into AMG

  • Confidentiality and responsible information handling
  • Interdisciplinary collaboration
  • Problem solving in complex human situations
  • Empathetic communication
  • Development of practical and lasting solutions
  • Working within clear safety and quality boundaries

Morten is a medical student and is not presented as a qualified physician.

Previous employment, project, research and observational experience. These organisations are not presented as AMG clients, partners, employers of both founders or endorsers.

Organisation

Queen Alexandra Hospital

Who
Morten Godfrey
Experience type
Clinical observation
Role or context
Formal medical-student observer
Team or function
Wards, clinics and clinical oncology
Area
Clinical observation and oncology

Description

Participated as a formal observer at Queen Alexandra Hospital across wards and clinics. The experience provided insight into clinical oncology, patient communication, multidisciplinary working and the way complex medical information is translated into clinical decisions.

Capabilities brought into AMG

  • Observation and analysis of complex workflows
  • Communication of complex information
  • Interdisciplinary collaboration
  • Decision making under uncertainty
  • Understanding of safety-critical environments
  • Respect for clear role and responsibility boundaries

Morten participated within the limits of a medical-student observer role and did not perform clinical procedures.

Previous employment, project, research and observational experience. These organisations are not presented as AMG clients, partners, employers of both founders or endorsers.

Organisation

St Richard's Hospital

Who
Morten Godfrey
Experience type
Clinical observation
Role or context
Formal medical-student observer
Team or function
Clinical and surgical practice
Area
Surgical workflows and technology

Description

Participated as a formal observer at St Richard's Hospital across clinical and surgical practice, including robot-assisted gynaecological surgery. He observed preparation, operating-theatre workflows, team coordination, the use of advanced technology and post-procedure processes.

Capabilities brought into AMG

  • Understanding of complex technical workflows
  • Team coordination in safety-critical environments
  • Testing, control and quality assurance
  • Observation of human-machine interaction
  • Documented preparation and completion processes
  • Interdisciplinary communication

Morten observed procedures within the limits of a medical-student role and did not perform surgical or other clinical procedures. St Richard's Hospital is run by University Hospitals Sussex NHS Foundation Trust, whose mark is shown here.

Previous employment, project, research and observational experience. These organisations are not presented as AMG clients, partners, employers of both founders or endorsers.

Organisation

Intuitive

Who
Morten Godfrey
Experience type
Clinical technology exposure
Role or context
Supervised observation and system familiarisation
Team or function
Robot-assisted surgery · da Vinci surgical system
Area
Robotic surgery and system understanding

Description

Through clinical observation, Morten received supervised exposure to the Intuitive da Vinci system and followed how it is prepared, checked, used within the clinical workflow and concluded after a procedure. The experience provided insight into how advanced technology, people, safety controls and documented procedures must operate as one coordinated system.

Capabilities brought into AMG

  • System understanding
  • Human-machine interaction
  • Safety controls
  • Preparation and completion procedures
  • Testing and quality assurance
  • Integration of technology into established workflows

This experience was gained through clinical observation. Morten was not employed by Intuitive and did not perform surgery.

Previous employment, project, research and observational experience. These organisations are not presented as AMG clients, partners, employers of both founders or endorsers.

Organisation

University of Bath

Who
Morten Godfrey
Experience type
Development internship and R&D project
Role or context
Camera-module development for a drone system
Team or function
Department of Mechanical Engineering
Area
Drone systems and technical R&D

Description

Worked with master's students, PhD candidates and faculty in the University of Bath's Department of Mechanical Engineering. He investigated material, technical and logistical constraints, modelled and developed a camera module for a drone system entered in the UAS Challenge, and contributed to its implementation for mapping the course during flight.

Capabilities brought into AMG

  • R&D in an interdisciplinary technical environment
  • Modelling and prototyping
  • System integration
  • Technical problem solving
  • Collaboration with academic and technical teams
  • Implementation within practical constraints

Previous employment, project, research and observational experience. These organisations are not presented as AMG clients, partners, employers of both founders or endorsers.

Contact

Book a free introductory call

A free, no-obligation conversation with Anders about your organisation, the challenge you want to solve, AMG's capabilities and relevant prior experience. The purpose is to understand the need and give an honest initial view of whether there is enough value to explore further.

30 minutesCompletely freeNo obligationNot a paid diagnostic

Common reasons to get in touch

  • New website or redesign
  • Website or booking-system problem
  • Process improvement and automation
  • AI-supported marketing
  • Systems integration
  • Internal tool or dashboard
  • Bespoke digital solution
  • General digital improvement
  • Other
General enquiries hello@amgadvisory.no
Anders GodfreyClient dialogue, analysis and engagement deliveryanders@amgadvisory.no
Morten GodfreyTechnology, R&D and product developmentmorten@amgadvisory.no

Free 30-minute introductory call

The call is hosted by Anders Godfrey.

The booking calendar is hosted by Zoom

The calendar loads from Zoom Communications. When it opens, Zoom receives your IP address, browser information and the time of the request, and the service sets its own cookies in your browser. That is why we do not load it until you ask us to.

Open at Zoom in a new tab

What Zoom processes is described in the privacy notice.

Having trouble viewing the calendar? Open the booking page in a new tab.

The review

What a process review involves.

01

What we will ask

Where work backs up, how many people touch it, what it costs when it goes wrong, and which systems are already in place.

02

What you will leave with

An initial view of where the value may sit and roughly what it would take to establish it — useful to you whether or not you engage us.

03

What happens next

If it makes sense, we propose a fixed-price Discovery engagement. If it does not, we will say so, and point you somewhere better if we can.

Or run the diagnostic yourself first

Legal

Privacy notice

This notice explains how AMG Advisory processes personal information when you contact us, book an introductory consultation or use the website. Privacy questions may be sent to hello@amgadvisory.no.

Last updated 7 September 2026

Who we are

AMG Advisory AS, organisation number 938271062, Skipanesvegen 322, 5259 Hjellestad, Norway, is the data controller for the processing described here. Privacy enquiries go to hello@amgadvisory.no.

What we collect

This site has no contact forms. You reach us by email or by booking an introductory call, and we receive only what you choose to write. That may include your name, email address, organisation, role and what you tell us about the need or the problem.

The diagnostic tools and the calculator run entirely in your browser. Your answers and the calculations never leave your device, are not stored, and are sent neither to us nor to any third party. Close the tab and they are gone.

Visitor analytics

We would like to know which pages get read, and we use Umami for that — but only if you have said yes. No analytics is loaded or run before you give explicit consent, and you can withdraw that consent at any time.

Umami sets no cookies, writes nothing to your device and builds no profile of you. There is no session recording, no keystroke logging, no fingerprinting and no cross-site tracking. A page visit sends the following:

ItemWhat it is
Page addressWhich page was opened. Query strings and fragments are switched off and are not sent.
Page titleThe title of the page.
ReferrerThe site you arrived from, if any.
Screen sizeWidth and height in pixels.
LanguageYour browser's language setting.
Event nameA short name when something happens, such as the calendar being opened. The name only — never any content.

Umami uses your IP address to derive country and device type and to tell visits apart within the same day. It is not stored in the clear by us. What we see are aggregate numbers, not individuals.

What is never sent to analytics: names, email addresses, telephone numbers, the content of an enquiry, your answers in the diagnostic, and precise location.

Cookies and browser storage

The site sets no cookies in order to work, and the analytics sets none either. The only thing we store in your browser is your choice about analytics, so that we do not have to ask again on every visit:

NameTypePurposeDurationPartyConsent
amg-consent localStorage, not a cookie Remembers whether you said yes or no to analytics Until you clear browser data or change the choice First party No — necessary in order to respect your choice

If you open the booking calendar, Zoom sets its own cookies inside the embedded frame. That happens only once you click to open it, and they are controlled by Zoom, not by us. At the time of writing we observe zmail_cluster and __cf_bm, which Zoom and Cloudflare use to route and protect the service. Their set may change without notice to us.

Third parties

We keep the number low, and we do not load third parties you have not asked for. The fonts are contained in the page itself, so no font provider learns that you visited.

ServicePurposeWhat it may receiveWhen
GitHub Pages Serves the website IP address, browser information and time, in server logs we do not control On every visit. Necessary for the page to appear at all.
Zoom Scheduler Booking calendar for the introductory call IP address, browser information, time, and whatever you enter into the booking Only after you open the calendar yourself, or go to Zoom.
Umami Software, Inc. Visitor analytics The items in the table above Only after you have consented.
Microsoft 365 (Outlook) Email The content of any email you send us, including your sender address Only if you choose to email us.

The data processing agreements with Umami, Zoom and Microsoft are entered into automatically as part of their terms of service and require no signature. Umami’s subprocessors are listed at umami.is/subprocessors, with 15 days’ notice of changes.

Where data is processed

Email is handled in Microsoft 365 (Outlook). Microsoft offers storage and processing of customer data within the EU Data Boundary, and the processing is governed by Microsoft’s Data Protection Addendum.

Analytics is provided by Umami Software, Inc., 28 Geary St, San Francisco, USA. Measurements are sent to Umami’s EU endpoint and stored in the EU region, on infrastructure from Hetzner Online GmbH (EU) with ClickHouse as the analytics database. Some of Umami’s supporting functions are nevertheless provided by US subprocessors — Cloudflare for CDN and DNS, and Axiom for logging — so some processing may still take place outside the EEA. For such transfers, Umami’s data processing agreement incorporates the EU Standard Contractual Clauses (2021/914). The full subprocessor list is published at umami.is/subprocessors.

The booking calendar is provided by Zoom Communications, Inc. (USA). Zoom’s Data Processing Addendum forms part of its terms of service and relies on the same Standard Contractual Clauses. The site is hosted on GitHub Pages (USA).

Purpose and legal basis

Enquiries and booked calls are processed in order to reply to you, to prepare and hold the call and, if we take on an engagement, to administer the client relationship. The basis is our legitimate interest in answering a business enquiry, steps prior to entering a contract, and performance of a contract once an engagement is agreed.

Visitor analytics happens solely on the basis of your consent. If you say no, it does not happen.

How long we keep it

Enquiries and correspondence are kept no longer than necessary. Ordinary correspondence is normally deleted within 24 months unless it becomes part of a client relationship or must be kept longer for documentation, accounting or legal reasons.

Analytics data is deleted automatically by Umami after 6 months. The period follows the Umami Cloud plan level and cannot be set manually in the account. The figures are aggregate in any case — they cannot be tied back to an individual visitor.

If you book a call, the booking is handled by Zoom as our processor, under Zoom’s own terms. The booking details we receive — name, email address and anything you write — are treated as ordinary correspondence and deleted on the same basis described above.

Changing or withdrawing consent

You can change your analytics choice at any time using the “Privacy settings” button at the foot of any page. Withdrawing consent stops the analytics immediately. You may also clear browser data for this site, or set umami.disabled in your browser's local storage, and you will not be counted.

Security

The site is served over HTTPS only, and a content security policy limits where pages may fetch resources from and send information to. The site is static, with no login, no database and no forms that submit data anywhere.

Your rights

You may request access to, correction of or deletion of information we hold about you, request restriction or data portability, and object to processing based on legitimate interest. Send a request to hello@amgadvisory.no. If you believe the processing breaches the rules, you may complain to Datatilsynet, the Norwegian Data Protection Authority.

Changes

If the site changes so that this description no longer holds, we update this notice and the date above.

404

Page not found.

The address may be incorrect, or the page may have moved.

Go to the homepage Contact us

Legal

Terms of use

These terms govern the use of the AMG Advisory website. Questions concerning these terms may be sent to hello@amgadvisory.no.

Last updated 8 August 2026

About the business

AMG Advisory AS is registered in the Norwegian Register of Business Enterprises under organisation number 938271062, with its registered address at Skipanesvegen 322, 5259 Hjellestad, Norway.

Website content

The content here is general information about how we work. The illustrative models show how we would analyse and measure a process; they are not promises, guarantees or documented client outcomes. The diagnostic calculations are indicative estimates based on the assumptions you enter yourself.

Website and engagements

Using the website, or booking an introductory consultation, does not create a professional engagement. An engagement is governed by a separate written agreement between the parties, which takes precedence over the content of this website.

Liability

We work to keep the content accurate and current, but cannot guarantee that it fits every situation. Decisions should rest on an assessment of your own circumstances.

Intellectual property

Text, diagrams, illustrations and other material on this website belong to AMG Advisory unless otherwise stated.

Governing law and venue

These terms are governed by Norwegian law. Disputes that cannot be resolved amicably are subject to the Norwegian courts, with Bergen District Court as the agreed venue to the extent that such an agreement is valid.

AMG Advisory

We identify where organisations lose time and release capacity through better processes and technology.

AMG Advisory AS is registered in the Norwegian Register of Business Enterprises under organisation number 938271062, with its registered address at Skipanesvegen 322, 5259 Hjellestad, Norway.

Bergen, Norway · Norway and the Nordics

Founder-led · Anders Godfrey and Morten Godfrey

Pages

  • Services
  • How we work
  • Work
  • Diagnostic
  • About
  • Insights
  • Contact

Services

  • Websites and digital customer journeys
  • Process improvement and automation
  • AI-supported marketing and communication
  • Systems, technical improvements and custom tools

Contact

  • Anders GodfreyClient dialogue, analysis and engagement deliveryanders@amgadvisory.no
  • Morten GodfreyTechnology, R&D and product developmentmorten@amgadvisory.no
  • Book a free call

The tools and process models on this website give indicative planning estimates based on information you enter. They are not an assessment, forecast, guarantee or evidence of results from client work. A discovery phase replaces assumptions with observed data.

© 2026 AMG Advisory AS  ·  Org. no. 938 271 062

Privacy  ·  Terms